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[护理管理] 护士排班究竟该怎么排,才能让大家都满意?

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发表于 2018-7-7 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在排班问题上,如何才能做到上下级都满意,这是护理圈里的永恒话题。
今天的话题有些敏感。
话题
莲香:我们医院不大,护理人员总共就50多个人,6个病区,再加上导医、供应室什么的,临床护士也不算多。不知道别的科室怎么样,我就知道我们普外科的班,护士长排班根本就不“当家”,工作量小的时候,想跟大家排个休都不敢,怕领导看到了不愿意。想问下老师们,这科里有护士长,有护士长排班就好了,护理部还管那么多干吗?
点评
这个话题,提到了护士排班问题。
护士排班方式,按护理人员的权利归属,大致可分为以下三种类型:
  • 集权式排班  由护理部集中负责所有护理单元护理人员的排班。
    优点:排班者掌握着全部护理人力,可依各单位需要灵活地调配合适的人员。
    缺点:但由于不能真正了解各单位的需求,照顾工作人员的个人需要也不够,会降低护理人员满意度。
  • 分权式排班  
    排班者为护理单位护士长。可按自己的实际护理需要和工作人员个人意愿排班。此为目前最常见的排班方式。
    优点:管理者充分了解自己单位人力需求情况,能做有效的安排,也能照顾护理人员的个别需要。
  • 自我排班法
    由护理人员自我排班,个人可自行选择自己想上的班,以激励工作人员的自主性及提高其满意度。值得指出的是,在采用自我排班法前应先拟定排班规则;排班方案经过集体讨论通过,试行后不断修改完善排班原则。
    优点:A工作人员自主性增高。B护士长节省排班时间。C工作人员调班的减少。D促进群体凝聚力。E促进护士长与护理人员的关系。
    自我排班法,国外护士采用的较多。国内目前绝大多数医院,采用的是第二种排班类型:分权式排班,由病区护士长排班。临床护士大多也习惯了这种排班方式。但在规模较小的医院,也有采用集权式排班,由护理部领导统筹安排各科室的护士排班,护士长听从指挥。各家医院根据医院、科室的实际情况,采用适合院情的护士排班方式。
    话题中的科室呢,采用的是分权式排班,也就是由护士长为科室护士排班,但由于上级领导在排班管理上不放手,护士长有心在科内做出微调,但有心无力。
    有的领导喜欢集权,却常常忽视下属的意见,并且喜欢自上而下地分配工作。管理专家指出:这样的领导会打击下属的积极性,遏制他们的成长,长此以往属下就会开始敷衍了事地应付工作,并与领导者渐行渐远。如果领导者总是抱着“这个事就得这么做”,或者“我的方案比你的好”这样的思想,一味地要求属下全部按照你的想法去做事的话,属下的工作热情和能动性就会降低。
    如果管理者学会放权,不对属下过度指挥让排班的自主权分配给护士长,使其能够按照自己的思路进行自由发挥,能够自己处理工作中的排班环节,能够自己去思考,自己去完成。人只有在这种情况下才能获得自我实现和自我成长。这样的工作方式是最让人感到开心和愉悦的。最后也许会出现问题。但是如果属下把工作当成自己的事来做,那么即使失败了,他们也能从失败中吸取教训,将失败转变为自己的宝贵财富在失败中获得成长。
    正如松下幸之助先生所说的一样:“放手,又不能完全放手。”也就是说,放手不等于放羊,不能放手了就不管了,而是要时刻关注着,必要时还要听取成员的汇报。如果发现属下的做法偏离了自己的根本目标或标准,就要以提建议或指导的方式对他进行修正和纠偏。如果属下的做法并没有偏离根本,就没有必要对他进行过多过细的干涉
  • (源自:护理界)

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