导诊护士一出现的问题，及整改对策？

z****x

如题，想问下大家，导诊护士容易出现的问题及整改对策。
开会时院长对导诊服务不是太满意，说是直接影响医院形象，如何改进？

z****x

1、仪容仪表不整。
2、大声喧哗。聊天。
3、不维护门诊秩序。
4、服务用语不规范。
5、私拉人情，与门诊医生勾结。

k****1

导诊护士的确影响全医院的护士形象，仪表，即使没有患者也要保持形象，不玩手机，喜笑聊天，有患者必须根据患者病情导诊，该是哪科患者就导到哪科，态度好，和患者平和的沟通交流，缓解患者就诊急躁情绪等。我们基层没有导诊护士，也需要导诊护士，但护理人员缺乏。

z****x

kaixindou1 发表于 2018-6-24 06:54
导诊护士的确影响全医院的护士形象，仪表，即使没有患者也要保持形象，不玩手机，喜笑聊天，有患者必须根据 ...

我们医院是几个不能上夜班的宝妈，形象很差，素质堪忧。