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本帖最后由 kaixindou1 于 2018-5-27 10:12 编辑
某医院某科室近期发现一例护理差错事故,过期盐水为病人膀胱冲洗的事件:
患者,男,45岁,车祸后下肢截瘫,长期卧床造成慢性膀胱炎,门诊以慢性膀胱炎收住院,住院后遵医嘱抗炎理论以及遵医嘱膀胱冲洗,今日住院第三天,护理小李常规想为患者准备膀胱冲洗的药物,0.9%NS 200ML,庆大霉素24万单位,甲硝唑 200ML,科室电话响了,李护士接电话,电话是主任打来咨询其他床位的药物是否拿的问题,这时候治疗护士小张,就把膀胱冲洗的药物加好,准备好治疗盘,小李忙完正好端着治疗盘去为患者膀胱冲洗。
当为患者膀胱冲洗第一瓶生理盐水冲洗完毕,家属看药瓶时,却发现该生理盐水已经过期一个月,家属开始害怕药物对身体的损害,家属不依不饶,执行操作的护士小李尽管极力安慰患者,没有查对好是我的不对,膀胱冲洗相当于外用药,和静脉输液不同,请不要紧张,我马上喊主任上来为你检查检查,病人和家属纷纷对小李护士责备,同病室的其他家属也开始恐慌,怀疑自己的药物也会不会用错,李护士镇定通知管床大夫和主任和护士长,因为这事的影响在该病室已经有些失控,她拿血压计体温计为刚才患者测生命体征,患者说不舒服憋闷,李护士就为其先吸氧,尽量补救过失。
主任和管床医生护士长都来到病室听诊、查体,解释药物过期是不对,但经检查发现没有身体异常,您心理上先放松,不要紧张,请您调整情绪,剩下的事我们来处理。并且告诉同病室的家属们都不要过于紧张,以免增加病人们的心理压力,不利于疾病的恢复。
病人因科主任护士长解释和安慰不再争执,病人和家属以及同病室其他患者情绪都稳定了情绪,这件事也就过去。事后护士长开会批评,经院领导决定:护士站接药者,加药者,加药完毕核对者,执行膀胱冲洗的护士,这些都一一问责,但是罚款由最后一个护士担任了,其他护士只是口头批评,执行护士罚款200元,虽然感觉不公平却无力争辩。
案例中护理差错事件的原因分析
1.二位小张和小李护士责任心不强。
2.护理安全意识差,工作不够专心。
3.违反操作规程,执行任何一项操作前必须严肃对待,细心核对。
4.临床护理经验不足。
吸取教训及整改措施
1、将该差错事故记录差错登记本,由当事人及时登记发生事故差错的经过、原因、后果。2、当事人每人写一份书面检讨,上交护理部。
3、组织全科护士开会分析该差错案例的原因,总结经验,吸取教训。
4、加强培训,提高护士的安全意识。
5、结合全临床实际,进行随机的考核查对制度。
6、在病人较多的时候,及时另外安排护理人员,尤其中午及晚上增加值班人员,减少护理差错事件的发生。
7、护理部领导问清事实真相,应注意倾听当事人的意见,讨论时通知当事人参加,允许个人发表意见;决定处分罚款时,按责任大小分责,第一责任护士罚款比例大,其他护理相应也分担责任,领导应及时进行思想教育,以达到帮助目的。
由上述案例分析可见,不管哪种护理差错的出现都会影响治疗工作的进行,会给患者带来不应有的痛苦和不良后果。作为护理工作人员,要积极学习,经常分析总结平时发生的任何一件护理差错事件,共同学习,积极防止护理差错才是提高护理质量的重要内容。护士长要召集护士严格对待,及时对护理出现的问题分析,都吸取教训,制定出相应的整改措施,来提高我们的优质护理,改善护患关系减少医患护患矛盾。
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