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[护理管理] 一扎不上针就喊护士长的护士 我要不要给她点“颜色”看看?!

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发表于 2018-2-13 19:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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对待这样的“问题”护士,护士长要看清她是态度问题,还是技术问题。
话题
护士长安安:
科里有个三十多岁的“老护士”,已经是N3级护士了。平时上班时,静脉针一扎不上就喊护士长,每次都是这样,有时,正忙着,搅扰得让人心烦。科里别的护士值班时也不像她这样,感觉这人有点不对劲儿,真是让人伤神和操心。
想问问,如果你们的护士扎针技术水平欠佳,老是给病人扎不上液,怎么办?
讨论
大家先来看看群里的讨论,那可是相当的不客气啊!
◆不是护士工作量有考核吗?10分的你可不要给打满分!
◆换个不用扎针的岗,绩效评价系数低一些。
◆安排她去学习进修。
◆这种只有利用休息时间,自己主动来练习输液。
◆护士长要给她点颜色瞧瞧。
◆让她去输液室干几天,多打点静脉针、练练手。
◆让病人去投诉吧,然后你就有理由跟护理部说了。
◆如果扎针都有问题就不能独立值班。那么,在我们这里绩效是要调低系数的,直到能独立完成岗位职责。
◆习惯就好,护士长是全能,一天不喊十几次不罢休!——说的对,我觉得这是态度有问题。
点评
作为护士长,科室护理人员的“领头羊”,最基层、最贴近临床一线的护理管理者。病区护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务,提高护理管理质量过程中,发挥着重要的角色功能。护士长管理角色的完善对于护理管理的成效至关重要。因此,护士长不仅要掌握科学的管理理论、管理方法,而且还要具备良好的管理素质,这样才能胜任角色获得成功。护士长为了适应管理者的角色,做到有计划、有步骤的利用本病区人、财、物、时间和信息资源,发挥最大的管理效益,要明确良好的管理素质,才能为医院护理质量的提高起积极的作用。
在护士长的临床管理活动中,会遇到各种问题。上述话题中的这个护士,就牵涉到临床护理管理中的人力管理问题。
面对这个“问题”护士,护士长需要拎清这个护士,仔细观察和判断,主要看清她是态度问题,还是技术问题?在这样的“问题护士”处理中,体现出护理管理者的风度和管理水平。在接下来的管理应对中,决不能出现那种不查找原因,上去就单方面的简单粗暴式管理,如当众点名批评、上交护理部等等,这些,都不利于护士的成长,更不利于科室护理团队内部的团结与协作。
一、技术问题
查找问题:
护士长要在日常工作中,认真观察,耐心评估该名护士的临床操作情况,看她进针角度、扎针手法有什么问题?还是心理素质差的问题?
指导整改:
  • 查找到症结所在之后,护士长要带领护士,给予其有针对性的指导,拉她一把,带动其尽快提升临床操作技能。
  • 或安排带教老师,给予临床带教,以提高其静脉穿刺技能,使其尽快适应岗位需要,胜任工作岗位。
  • 必要时,给予相应的培训。如安排“问题护士”去门诊输液室练习静脉穿刺技术,尽快提升临床技能。
  • 如果经过一系列调整,该护士还是不能适应岗位需要,护士长可找其谈话,必要时调岗。
    二、心态问题
    查找原因:
    对于这样的护士,护士长可先“按兵不动”,暗地里做好观察、调研,查看其工作完成情况。白天护士长在时,是这样,夜间值班时,又是一种怎样的状态?可与搭班护士、医生进行沟通和交流,听听科室其他人员对该护士的评价,然后做出自己的综合判断。如果确属技术水平问题,可根据以上整改对策,进行有的放矢。如果排除了护理技能方面的因素,护士长就要考虑该护士是不是存在一个工作态度问题了,是不是对护士长工作有意见?还是有其他心结?
    整改对策:
    摸清了该护士是一个工作态度上的问题,有心结,就要给予“心药”来针对性的治疗。护士长要专门找出时间,可私下里与其谈心,打开心结,彼此敞开心扉,把话说透,护士长做通其思想工作,使其身心愉快,一身轻松地全身心投入到工作中去,工作中存在问题,及时与同事和护士长沟通,同心同德,精诚团结,密切配合,共同提高,一起进步!
  • (源自:护士笔记)

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发表于 2018-2-19 14:55 | 显示全部楼层
我们这不一定喊护士长,一针扎不上,在病人允许的情况下第二针,第二针如果扎不上就喊平时技术感觉很好的护士扎,一般是非常难扎的才喊护士长扎,不过我们这扎针技术都差不多,护士长不一定扎针技术好,以前的老护士长是技术好的才当选,现在是领导直接任命的,不一定资格老,不一定技术好,但一定是脾气好,上头好管理的。

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 楼主| 发表于 2018-2-19 20:56 | 显示全部楼层
kaixindou1 发表于 2018-2-19 14:55
我们这不一定喊护士长,一针扎不上,在病人允许的情况下第二针,第二针如果扎不上就喊平时技术感觉很好的护 ...


这几乎都成了护士的职场潜规则了。
领导不一定要你有能力,但一定要你的忠实。认为你不听话,再有能力也不用你。

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发表于 2018-2-20 08:51 | 显示全部楼层
zmdzfx 发表于 2018-2-19 20:56
这几乎都成了护士的职场潜规则了。
领导不一定要你有能力,但一定要你的忠实。认为你不听话,再有能力 ...

说的太对了,你有能力,上级说什么你不完全认可,就绝对不给你机会,万事顺从的忠实的,就可以升职的,看透了这些,却又不想奉承,干脆锋芒尽收,做好自己的本职工作,提高自己的技术,不为升职,只为充实自己,提高自己的价值好了。
就拿某单位说,曾经私人承包医院,真是凭技术吃饭,凭借领导能力升职,可忽然归为公家医院,似乎性质也变了。技术好的不被当选护士长,不听话曾经的护士长安排被服站发放被褥,再好的技术也无用武之地了。

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GMT+8, 2018-8-19 02:11

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