爱爱医《百家争鸣——诊所经营策略》从硬件到软件，从软件到硬件

绿**涯 · 发表于 2015-6-21 16:19

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这是老话常谈，经营之道百家争鸣，各有千秋。仅随便聊聊个人的些许观点，表示参与。

诊所成立后，必备的硬件是不言而喻的，床椅桌凳，听诊器血压计体重秤，这都必不可缺，路人皆晓，而有些谈道的就是些软件了。

1.以仁为本。干诊所二十年了吧，这是我最信奉和坚持的！医者，必有德。一味的钻到钱眼里，收获的只是近期效益，难有长远发展。

曾经的无数陌生的患者，信誉度尚是零的患者，是因为我的实事求是，以仁为本，而成为我的高信誉度患者，铁杆患者。举个例子，5岁小孩被家长带着来诊，述嗓子痛，经查体，体温正常，咽喉光滑无异常，其他部位无异常，医嘱：不用开药，回家多喝水即可。家属释然，也可以看病一分钱不用花？试想，如果为了经济利益，给他开点抗生素可以增加少许收入，但却给孩子的身体增加了无辜的药毒性负荷！做到这一点，何其简单！任何患者，都信奉负责任的医生，哪怕您的专业水平一般，但是否有责任心是第一位的。这里提到了信誉度的问题，延伸一下，高信誉度的积累才会有高依从性，高治愈率，高受益，而不信者不医。

2.以专业说话。从患者就诊之初开始主导患者，让患者跟着你的思路走，凭什么？专业！举个例子，患者因慢性胃痛来就诊，开口：“给我开点胃药，我的胃病又犯了！”不用我诊断的意思，可我一向坚持我的原则，经我手开出的药我必须负责，遂要求他躺下做个查体，结果诊断急性阑尾炎，遂义正词严的告诉他阑尾炎和胃痛的关系，以前的胃病可能也是阑尾炎发作，必须按照阑尾炎治疗。患者虽然不是很相信，但不会违背我的意志，让疗效去说服他吧。

3.跟上用药潮流。在专业水平不可能迅速提高的情况下，及时跟进用药潮流也是提高自己的途径之一。为什么这么说呢？事物发展都有其必然性，新药的推广有其存在的基础，相比老药更有优势，或更少的副作用，或更好的疗效。即使跟不上二甲三甲的脚步，跟上一甲也行啊！再举个例子，雾化吸入治疗过敏性哮喘，空气压缩雾化，配方普米克令舒加爱全乐或万托林，极小的药物微粒，极快的吸收速度，成就了很好的治疗效果！如果您还停留在庆大霉素、**、@糜蛋白酶基础上的超声雾化，那就out了。

4.不避讳网络。网络的发展速度已超出了大多数人的预期，爱爱医***让我学到了很多，以诊疗联盟为代表的网络医疗在迅速崛起，未来的发展离不开网络，新时代的诊所在向弄潮儿呼唤：您准备好了吗？

5.。。。

随着行医年轮的增长，您的软件配备已非常到位，从人文、治疗操作、宣传、医患关系、经营理念等等已能熟练驾驭，这时候不妨回过头来，看看您的起步硬件措施是否与您的发展不配套了。

1.仪器设置。已经有了些许沉淀的您需要有安全的诊疗保驾护航，于是血糖仪、心电图、雾化治疗仪等涉及安全诊疗的仪器需要配备了（全科门诊），条件好的超声、X线、尿分析仪、生化检查也不再是梦，仪器的设置为您的诊断、鉴别诊断提供了依据，同时也为您的经济利益提升了一个台阶。

2.温馨的内部环境。时代在发展，患者的素质也在提高，作为卫生机构需要告别脏乱差了，否则不适应时代的发展。作为基层诊所，其实我们应该做到至少比一甲更好的装修，甲级医院地大物博，难以细致入微，而我们只有一亩三分地，为什么我们不能做的更好？温馨的内部环境给铁杆患者更强的信心，也给陌生患者无言的说服力。

3.。。。

上面我说的只是凤毛麟角，一些个人的不成熟的想法，愿意真诚的接受老师们的批评指证！希望我们的爱爱医会员们，希望我们基层诊所的老师们，互辅互学，共同发展，为成长为基层医疗的弄潮儿而努力！

附我的小小诊所图片：

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