《护理区豆豆听你讲故事系列》—（117集）寒冬里的暖意

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    急诊室里人来人往，每天都在上演着各种急诊故事，这边刚接到一个突发车祸撞击的伤员，还在瑟瑟发抖惊魂未定，那边，常串急诊室的瘾君子又上门使尽浑身解数要求打**，还有急诊科的常客酒气熏天的酒精中毒患者，三更半夜，体温37.4°C就闹着要**输液的……这些急诊室里常见的情景，每天都在考验着急救人员，要在短短的时间内，既要完成紧急救治任务，又要兼顾关于生命选择题的困扰，在这种情况下，医务人员除了要专心救治外，还要耐心劝慰、解释、照护，灵活应对各种各样的情况。

  2014年12月31日，9:23 ，河南省驻马店市120指挥中心给第四人民医院急救站发来出车指令：溺水，开源大道市监狱东！医生朱光辉、护士郭桃娥、司机史松鹤接到指令立即出车，值守的二线人员立即打开抢救室，准备急救物品和设备。

   出车的急救人员在呼救现场看到，一个身穿黑色羽绒服的年轻女性溺水者已经被人从水里救出来了，幸亏救的及时，不然，冰冷的池水很快就会吞噬掉女人的生命，湿淋淋的黑衣女躺在河堤边，冻得浑身发抖。

    119也到了，下来几个消防队员，大家协助急救队员从河堤上把溺水者抬上救护车。

    患者李xx，女，32岁，因与家人生气，一时想不开，跳河**，幸被一出租车司机看到后及时救起。以“突发溺水后全身颤抖约10分钟”为代主诉，路人疾呼“120”。查体：BP：120/80mmHg，嗜睡，双侧瞳孔等大等圆直径2.5mm，对光反射迟钝，心肺听诊可，腹软，颤抖，全身湿透，冰冷，救护车把轻生女拉回急诊留观室。

   急救队员再次接到指令出车，急速出发！在急诊留观室，二线护士康晶、医生王中举和急诊科护士长，立即为溺水者脱掉身上脏污湿透的衣服，擦净患者身上沾染的污泥，把抖作一团的女子安置在留观床上，盖上两床厚棉被，空调调到最大，灌上热水袋，端来热气腾腾的开水为溺水女积极复温，并温言劝慰这名还在默默流泪、哭泣的女子，别再想不开，对自己身体和孩子不负责，给患者及时做好心理疏导。

    医护人员不怕脏，不怕累，发扬救死扶伤和慎独精神，在患者家属未到来之前，快速复温，纠正低体温。视患者如亲人，争分夺秒地为患者解除困境，尽心尽力帮助这名一时想不开的轻生女。

   此时，患者的心理护理也很重要。急救队员站在医护人员的角度开导患者，对溺水者讲明冷水**的严重后果，积极给患者家属联系，联合患者家属做好患者的心理疏导工作。

不久，女子的亲属家人陆续赶到，医护人员简单介绍了患者的一般情况，轻声叮嘱患者家属要耐心做好患者的情绪安抚工作，护士走出病房的时候，还悄悄为患者和家属掩上房门。

   医院不只是一个提供医疗技术服务的窗口，更是我们这个社会抚慰患者心灵的大窗口。一所好的医院，除了过硬的医疗技术，还可以用丰厚的医院文化和人性化服务，让每一位来到这里的患者心灵得到有效的抚慰，从内心感到平静和温暖。

    在急诊科，这里是人性多维碰撞的高发地，也是医院面对社会的窗口，在这个抢救急危重病患的重要场所，因着各种缘由汇集于此的人们，各怀心事。这些繁杂交错的社会人群随时不自觉地爆发出消极病态的怪异乱局，这时，医院内部最应具备的不仅是技术高超、高精尖设备和温暖口号的多少，更多的是医学的温度、平等的人格和医护高尚情义的及时给予。

   

急诊室里，伤患们的生命就像一株植物，一棵绿树。医生、护士、患者及家属，这些相遇在医院里的陌生人，都在用真心浇灌着它。虽然每个人的做法不同，但所有人都希望，这棵生命之树，长青，能开花，结出最好、最甜美的果实。