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沟通的技巧和能力,不是与生俱来的,而是要后天习得的,这是门学问。许多医生有这样的经历,患者拍片之后拿着结果来和沟通,结果在沟通的时候越说患者越消极。
有人建议,在与患者沟通时,不要面对患者说出“你是医生还是我是医生?”以及“你知道这病的后果有多严重吗?”。如果患者带着一个问题来找你,而你发觉他可能有潜在的问题,你千万不要上去就给患者说潜在问题,而是先要解决患者的述求,确保你已经解决了患者的第一问题后才能尝试解决患者的潜在问题。
医患之间的沟通,你觉得有哪些话,不建议和患者以及家属说?
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