八小时以外患者打电话，你怎么应对？

仁**术 · 发表于 2021-11-17 07:23

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日常中，八小时以外经常有患者打电话咨询病情，有的是近期看病留给患者的，方便治疗过程中有问题咨询我，我能接电话明确的给予指导。有的患者是很长时间没有就诊的，也有根本不认识的，遇到这样的情况，我只能简单说明需要详细了解近期的情况，才能明确的诊疗建议。有时候患者反复问，又不当面就诊，确实不想接电话，怕引来不必要的麻烦。你们是怎么处理的呢？

l****6 · 发表于 2021-11-18 05:53

及时回答回答和处理病人所存在的问题，我们的职业决定不分时间地点，这是我们的职责！

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u****1 · 发表于 2021-11-18 08:04

得接电话的

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许*明 · 发表于 2021-11-18 08:07

24小时开机。

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j****k · 发表于 2021-11-18 09:48

能打进来的就就接吧

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s****7 · 发表于 2021-11-18 10:20

尽量接

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w****5 · 发表于 2021-11-18 10:58

24小时开机

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y****j · 发表于 2021-11-18 16:41

休息时间也接病人的电话，都是签约医生

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u****9 · 发表于 2021-11-18 17:42

接了再说。

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乔**宝 · 发表于 2021-11-18 18:38

24小时开机

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x****x · 发表于 2021-11-19 04:02

先接电话吧

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平***1 · 发表于 2021-11-19 06:00

我是来电就接

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贾****6 · 发表于 2021-11-19 06:11

根据情况，一般留微信，抽时间去答复

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z****8 · 发表于 2021-11-19 07:29

还是要接电话，耐心回答提的问题

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乔**宝 · 发表于 2021-11-19 19:07

接

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孙****6 · 发表于 2021-11-20 07:02

得接电话

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w****5 · 发表于 2021-11-20 07:39

24小时开机

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易**凤 · 发表于 2021-11-20 16:04

学习分享了

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m****a · 发表于 2021-11-20 22:16

尽心尽力的回答，毕竟是信你才麻烦你

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h**s · 发表于 2021-11-21 00:12

这个经常遇到，病人有问题咨询应该耐心细致的回答。

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w****8 · 发表于 2021-11-21 05:48

还是要接电话，耐心回答提的问题

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战*旺 · 发表于 2021-11-21 07:02

随时有电话，尽量解答吧

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G****2 · 发表于 2021-11-21 07:46

虽然很无奈，但也要耐心回答。

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u****4 · 发表于 2021-11-21 21:25

接电话回答问题

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L****a · 发表于 2021-11-22 07:10

做好医生本本职工作，沟通很重要，病情情况做好解释，必要时医院就诊

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w****8 · 发表于 2021-11-24 05:41

虽然很无奈，但也要耐心回答。

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c****年 · 发表于 2021-11-25 23:01

随时都会接电话

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u****9 · 发表于 2021-12-17 03:05

一般只留科室电话，不留本人电话

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[医护工作日常] 八小时以外患者打电话，你怎么应对？

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