发表主题
论坛首页 推荐主题 主题专辑 爱医培训 爱医杂志 签约作者 荣誉勋章 排行榜 我的主页
查看: 2632|回复: 22

[医护工作日常] 遇到脾气暴躁的患者怎么处理?

[复制链接]
发表于 2021-8-16 20:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
今天在门诊遇到一位奇葩的脾气暴躁的患者
当时由于患者挂号多,一诊一室,


其余外面排队等候,这位患者挂的号靠后,可是他早早就来了

其他患者是挂的号早,在叫号前到来

但是没有这位患者来得早

就因为先给比他号早来的比他迟的病人先看了病

暴跳如雷,骂骂咧咧,偏说开了后门

怎么解释也无济于事

你们遇到过这样的患者吗?该如何处理?
发表于 2021-8-17 11:00 | 显示全部楼层
要耐心的解释。自己不要发脾气。

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-17 13:40 | 显示全部楼层
先给患者看病,再耐心解释,让患者冷静。

--------------------
此消息发自iPhone版诊疗助手
发表于 2021-8-17 16:34 | 显示全部楼层
做门诊的大夫经常碰见,急诊更多,门诊导医提前沟通,审时度势,门诊大夫最好安抚

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-17 19:43 | 显示全部楼层
经常遇到,和患者慢慢沟通,做好解释工作!

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 00:22 | 显示全部楼层
遇到过。耐心解释。

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 05:35 | 显示全部楼层
做好解释工作,有点常识的也懂的,但要碰到横竖不讲理的也没有办法,只有耐心解释,同时安排好患者及时就诊,看看轻重缓急,给予合理安排

--------------------
此消息发自iPhone版诊疗助手
发表于 2021-8-18 05:35 | 显示全部楼层
做好解释工作,有点常识的也懂的,但要碰到横竖不讲理的也没有办法,只有耐心解释,同时安排好患者及时就诊,看看轻重缓急,给予合理安排

--------------------
此消息发自iPhone版诊疗助手
发表于 2021-8-18 05:35 | 显示全部楼层
做好解释工作,有点常识的也懂的,但要碰到横竖不讲理的也没有办法,只有耐心解释,同时安排好患者及时就诊,看看轻重缓急,给予合理安排

--------------------
此消息发自iPhone版诊疗助手
发表于 2021-8-18 06:02 | 显示全部楼层
看好病,医生冷静对待,让患者慢慢信任你,

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 06:37 | 显示全部楼层
不要搭理他了

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 08:22 | 显示全部楼层
医生需要尊严,脾气暴躁自然有保安招呼他

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 15:48 | 显示全部楼层
对方急,医物人员要冷静。做好解释。

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 16:45 | 显示全部楼层
最好迂回一下,选择和家属沟通

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-18 19:36 | 显示全部楼层
可能是随时怼他们

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-19 06:33 | 显示全部楼层
分清暴躁的原因,给予解决了,一切就好了。

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-19 06:35 | 显示全部楼层
经常遇到,和患者耐心交流沟通,做好解释工作

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-19 08:54 | 显示全部楼层
尽量将心比心

--------------------
此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-8-20 06:03 | 显示全部楼层
冷静处理,耐心解释

--------------------
此消息发自iPhone版诊疗助手
发表于 2021-9-10 06:48 | 显示全部楼层
等患者冷静下来再解释

--------------------
此消息发自iPhone版诊疗助手
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|关于我们|隐私保护|版权保护|小黑屋|爱爱医 ( 粤ICP备2023094852号 )

GMT+8, 2024-3-29 06:23

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.