发表主题
论坛首页 推荐主题 主题专辑 爱医培训 爱医杂志 签约作者 荣誉勋章 排行榜 我的主页
查看: 956|回复: 0

[经验交流] 工作又多又乱,总也做不完! 怎样提高护理工作效率?

[复制链接]
发表于 2018-5-5 23:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
      
有的护士干活,让人觉得不利索怎么办?尤其是在要求抢救速度的急诊科和外科,如何提高护士护理工作效率?
话题
某医院急诊科,肩负120急救和院内门急诊接诊任务,护理上排的是双班,一线出车,有120急救任务出,二线班负责院内急救工作,二人搭班,分工协作,形成优势互补。
这天,是急救护士凌子和阿兰的双班。凌子干活风风火火,很是麻利,很有效率,而阿兰就不一样了,每次出120接到病人,院前就不说了,从救护车接到急救病人、陪检,再到转运到病区,同样的急救工作流程,阿兰总是送一个病人给人感觉得费半天的功夫,不像别的急救护士,干起活来麻麻利利,清清爽爽不拖泥带水,因为,120急救工作的特殊性,需要你做事优质高效,因为下一趟120急救任务,谁也不知道会在哪一秒来临,急救护士出使完这次的急救任务,就要尽快归位,及时补充这次出车损耗的急救耗材,为下次急救任务做好应急准备,随时保持处于备战状态
阿兰的“磨叽”,与她搭班护士感受最深因为一旦接到急救出车指令要求3分钟之内救护车出动,此刻阿兰还未归位,科室氛围霎时就紧张了!
如何提升阿兰的工作效率,让她早日跟上急救工作的快节奏?
点评
提升工作效率,不仅是护士需要关注的问题,也是护士长需要思考的话题。
科室护理人员每个人的工作作风和行事特点,科室护士长都会有一个总体印象。面对阿兰的慢节奏,通过观察和与阿兰搭档护士私下的沟通交流,护士长应该对阿兰及时进行提醒和点拨,交待与阿兰搭班的护士也要时时催促阿兰,改变固有的关注节奏和速度,以尽快适应急救工作的快节奏、高效率。
医院各科室,尤其是外科系统和急诊科里“呼救就是命令,时间就是生命”的急救理念深入到每一名护士的内心,因而他们的工作性质决定了时间观念尤其要强烈;面对病区里的千头万绪,尤其是在现在“二胎”时代来临,各科室护理人力普遍紧张的今天,护士长和护理人员要学会提高工作效率,以适应工作需要。
护理工作效率的提高与以下因素有关
一、熟练的护理技能
熟练的护理技能提高工作效率的基础。熟能生巧,日常护理工作中的各种临床护理操作,如静脉输液穿刺技术、导尿术、插管、吸痰技术、吸氧等,护士只有熟练掌握这些技术,操作才能快,才能提高效率。
善于统筹规划
护士每日的工作,都有什么工作程序和流程,护士应该心中有数,做好整体规划。先后顺序要安排好,分清主次,不能胡子眉毛一把抓,否则就会觉得工作又多又乱,总也做不完。
三、可以合并工作流程
护士每日做的工作,可以试着“投机取巧”——花更少的时间,做更多的事
如去测量生命体征的时候,也可以观察病人的病情变化;去巡视病房的时候,又顺便指导病人的饮食;在早晨晨间护理的时候,顺便进行健康宣教等。
四、有效的人际沟通
无论是与同事相处,还是给病人提供治疗和护理,如果能取得对方配合和支持,做起工作来就会又快又愉悦。否则,没有沟通或沟通无效,都可能会造成彼此的误解或不信任,造成“内耗”,自然就会降低护士的工作效率。
积极的工作态度
护理人员要保持好的心态,工作会顺利完成,如果消极怠工,只会抱怨,把气发到病人或同事身上,往往适得其反,自然工作效率就会降低。
无论如何,提高日常工作效率是每个护理人员的事情,不仅仅只是护士长的事,护士长要把这一点强调清楚,做好护理人员的相关培训和学习把时间管理的理念灌输到每个护士的心理:要做时间的主人,而不是时间的奴隶。
对策
   树立强烈的时间管理观念   
美国管理学家提出的**时间管理法,把每天工作分为A、B、C三类。A类工作是最迫切、紧急、重要的,需要立即执行的,占每日工作量20~30%;B类工作是迫切、较重要,占每日工作量30%~40%;C类工作不重要或不紧急,此类是每日工作量40~50%。 护士长要在自身做好**时间管理的基础上,教育护理人员也要学会时间管理,面对摆在面前的各种各种任务,切记不能眉毛胡子一把抓,要学会科学的时间管理方法,拣最紧急的事情干,次要的排后面。这样,我们的工作才有条理,才能抓住重点,不至于捡了芝麻,丢了西瓜。用有限的时间做最重要的事,这就抓住了主要矛盾。
  学会分清轻重缓急   
这点其实**时间管理有些异曲同工之妙不会时间管理可以,但你要分清哪些事情紧急,哪些可以放缓,如话题中的阿兰把病人送到病区后,不是赶快把病人交接清楚回科室待命,而是在给病区护士帮忙,又是连接监护仪、又是帮助建通道……忘了自己的职责,要像别的急救护士学习,交接清楚,立即返科,急诊科才是你的工作岗位,急救护士才是你的工作角色。
工作思路要清晰
护士长要根据工作计划和安排,全天工作内容进行归类,确定A、B、C顺序,首先集中精力完成A类工作,全部完成并保证质量满意,然后,再来处理B类工作,护士长对此类工作可以亲自来做,也可以授权下属来完成,在有精力和时间的情况下,可完成C类工作,也可延迟或授权他人来做。减少花费在C类工作上的时间,每天工作结束后应检查工作完成的情况。具体到护理人员身上,也要有自己清晰的工作思路,需要抓紧时间立即做好的事情,还要像护士长那样有一定的组织能力,自己忙不过来时,要懂得借力,利用可利用的资源,为我所用,协同处理,事半功倍。
统筹安排眼前事物   尽量减少不必要的跑冤枉腿”。护士长从本病区需要到行政楼送报表,除了电子邮件外,需要跑腿尽量跑一趟顺便办几件事签字、开票、送报表……为提升效率,还可提前电话落实,尽量集中起来办,否则,一会儿跑一趟,忙乱不说,还会显得没有头绪,给人以忙乱无序之感,留下效率不高的不良印象。
日常工作抓住重点   如出车的急救护士,就要在头脑中拎清自己本班的主要工作是什么,避免迷失,抓不住核心工作。还要懂得把非护理工作护理工作中分清开来,哪些是我这个班的职责这是需要优先做到的,不是我的本职,可以往后拖拖缓一缓对于护士长来说,不论是日常护理业务工作,还是管理工作,护士长都应预测好每天的工作,对护士科学组合、分工、明确其岗位责任和相互协调关系,并且经常作适时的调整,排除妨碍护理目标计划实现的不利因素,防止护士长自身陷于琐碎事务中,不能自拔。
护理管理做好统筹   在这里,护士长的领头羊示范作用是重要的发现哪个护士工作效率不高,护士长就要提供帮助、提醒。护士长自身先做好时间管理,厘清思路,理顺工作,有效管理
健康体魄是提效基础   护理人员每一个人都要懂得:优质高效做好工作的基础是要有一个好身体尤其是外科、急诊科护士,比如工作中的患者转运常常缺乏人手,有的医院连担架员都没有配备,如果身体素质上不去,工作效率自然也得不到有效的保障。
(源自:中卫护研院)

5 展开 喜欢他/她就送朵鲜花吧,赠人玫瑰,手有余香!鲜花排行

收到5朵
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|关于我们|隐私保护|版权保护|小黑屋|爱爱医 ( 粤ICP备2023094852号 )

GMT+8, 2024-3-29 03:22

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.