年终岁尾 护理人员如何交出一份完美的年终总结 ？

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又到了写年终总结的时节！

话题

某医院院周会，中层干部云集，院长讲话，强调年终评先后，当众安排任务，要求在座的各位科主任、护士长、职能部门负责人，在2018年元旦前，交出个人的年终总结。并着重强调，要看到表格式的数据。科室人员的个人年终总结也要写，由科室负责收集，要求在规定的两周时间内交到医院办公室。

散会后，医务人员私底下听说院长让交年终总结了，都议论纷纷，尤其是外某科护士长，直接对内三科护士长说，你文笔好，快点写吧，写完后，先别交上去，先让我抄抄，我替你一起交上去！

点评

这是医院内年终时节，常见的情景。

还有不到20天的时间，就要迎来2018。12月的主题，总是离不开「年终总结」、「年度计划」这个个关键词。

医院内，院长要求的、人人都要写的总结，将会直接与院长对你的印象、绩效考核、奖先评优甚至年终奖金挂钩。

那么问题来了！

护理人员的年终总结，究竟有哪些套路和模式？

有的护理人员很有心，也很会图省事，她会拿出上年度保留下来的年终总结电子模板或手写总结，按照老格式一套，改改数据、变变形式，就算应付了事。

这种工作态度，糊弄谁呢？

医院领导不是傻子，明眼人只要稍稍留心，就会发现，你在哪一种工作状态：是在用心还是在应对。

如何交上一份较为完美的年终答卷？

  

一、你需要拎清，这份年终总结，是个人总结，还是科室总结？

科室和个人的总结，立足点不同，视界也不一样。这是有很大区别的。

一般护理人员，没有这层顾虑。护理部主任、科护士长、病区护士长，就要心理清楚，自己写的是个人的，还是科室的。然后，有的放矢。自然，数据、语气和立足点，都是不一样的。

二、你需要知道，自己的这份年终总结，是给谁看的？

护理人员书写年终总结之前，首先要弄清楚“面向谁”，是院长看，还是医院人事科、办公室主任，还是护理部主任，还是护士长看？这一点，往往决定了工作总结报告的侧重点和详细程度。

如果是顶头上司——护理部主任、护士长等直属领导，这份总结，就应侧重于整理你在临床护理工作发现的问题及想出的解决对策，以及改进方案实施后，能带来的效果成绩。为更有说服力，可配合具体数据，以为佐证，增强说服力和感染力。

如果是医院上级领导，则可修枝剪叶，留其主干。强调需要改进的工作要点即可，忌啰嗦，不要在年终总结重描述过多细节工作，这些专业细节，可以省略。重点整理出未来工作目标和具体可执行的方案。突出有亮点的工作方案，领导更希望可以看到可以借鉴并可以推广的工作方法。

• 我的年终总结，是唱“三部曲”还是“两部曲”？
  1、年终总结“三部曲”
  一般说来，护理人员的年终总结可分工作梳理、工作重点、新年计划三大部分。
  工作梳理
    
  从2017年度的元月到现在，回顾整理一年下来的工作内容，可以进行一下梳理，以思路清晰：
  纵向梳理：根据时间点，1-12月份，有条有理地列出重点完成的护理工作。
  横向梳理：从完成的工作项目上进行梳理。如从日常护理工作、护理查房、护理会诊、护理科研、护理安全、感控管理等着手。
  工作重点  
  一般护理工作，可泛泛而谈，要把主要内容落在重点上，里程碑或者重大的事情，重点描述。筛选出2017年度重点跟进的1~2项护理工作及新技术任务，展开详细阐述。强调创新亮点，可以列举出自己的想法、思路及措施，并由此对本职工作产生了哪些积极的影响。
  新年计划  
  年终总结的后半部分或后三分之一，要明确下一年的工作计划，是年度总结非常重要的一环， 把思路理清，对明年的预期，列出关键的事项。
  明确你的核心工作内容，如科研任务，需要开展的新业务、新技能；量化工作任务，最好用数值体现出你的计划。比如病区护士长，每个月要组织完成几次护理业务学习，几次护理查房，疑难病例讨论等，相对应的工作计划也就随之而出。
  
  

• 年终总结“二部曲”
  当然了，你也可以把自己的年终总结分为两大部分：年终总结、新年计划。这也是一种较为简明扼要的总结版本。
  选择哪种版本和模式，就看你喜好哪一种版本了，自己的年终总结，自己做主！
  四、护士的年终总结，有必要做表格吗？
  上述话题中的院长，明确要求中层人员的年终总结，要有文字，有报表，用数据说话，文字与表格相得益彰。足可见数据、报表在这家医院院长心目中的重视。
  用报表进行数据分析，是总结汇报不可或缺的环节。枯燥无味的内容，琐碎细小的事情，统统可以用表格、统计的方式展示出来，看上去一目了然，重点锁定。工作中遇到的难点与解决方案，也可通过数据来反馈改进效果。
  用数据说话，你值得拥有！
  不会做报表？你可以学啊，先从最简单的图表做起。身边人、统计科和财务科人员，都是你身边现成的老师。
  五、书写年终总结，需要避开注意哪些误区？
  一份好的年终总结，各有特色，但一份不好的汇报，总会有下列常见的问题，会直接影响年终汇报的质量，导致上级领导对你工作的不认可。
  
  

• “流水账”，想说的很多，却没有分门别类，领导看都不想看。
  
  

• “眉毛胡子一把抓”。通篇无重点，每天做的日常工作，根本无需事事汇报，有的放矢，重点工作突出写，才能给人留下深刻印象。
  
  

• “花无缺”  整篇报告看不到缺点，缺乏发现工作中的问题。你信吗？领导也不信啊？
  4、“假大空”  用假数据糊弄，这点是原则和底线，千万不要尝试用假数据瞒混过关。
  六、写年终总结，有没有捷径可走？
  没有。
  套用别人的格式和套路，应付交差，明眼人一看就能看得出来了。一份有内涵的年终总结，关键还是平时工作做得好，有工作量，有工作成绩，才有内涵有实质，领导才会格外青睐，否则，干的不行，写的再华丽丽，也是华而不实，领导不是傻子，他心理是有数的，他不会因为这几张纸，就会轻易扭转一个人的印象。
• （源自中卫护研院）