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[经验交流] 转运病人遗忘物品是小事吗?小事不管也会养痈遗患!

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发表于 2017-7-15 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   转运病人遗忘物品是小事吗?小事不管也会养痈遗患!
    急危重患者转运时携带物品较多,医护人员要操心,避免出现物品遗忘情况,给自身工作带来被动。
案例
N医院急诊科,这两天出现了两次急救物品遗落事件。一是在那天夜里,晚上十点多,医护人员在把一名85岁老年病患者转往中心医院,携带的氧气袋在跟接收医院交接的时候,氧气袋忘到了中心医院。
无独有偶。第二天上午,医护人员去到中心医院去接一名57岁的呼吸衰竭患者,当时患者是在ICU,连接有呼吸机。转运时要用到简易呼吸器,出车护士把呼吸器递给对方护士,因患者带有气管插管,对方护士随手把呼吸面罩取下,连接上气管插管,交接时较为忙乱,这次,呼吸面罩忘在了中心医院ICU。
诸如此类的转运患者遗忘东西,也不是一次两次了,还有遗忘被子的,遗忘最多的是氧气袋,病人转出去了,东西没回收全。再回去找东西或是让患者家属等捎回东西,就很被动和费心了!
真是伤神!如何***?
点评
像这种遗忘急救物品的现象,更多的发生在120急救转运和院内转运过程中。院内转运还好,发现东西遗失,赶紧找回就是,可是,这院际之间,可就难为了,饶是路程较远的,就会出现东西找不回或是放弃的情况,给科室护理管理带来被动。
对策
急救医护人员老是出现遗忘物品事件,是护理工作中的缺陷和不足,暴露出一个护士的责任心问题。无论你事后给出了何种原因,说是何种的理由,遗忘事件总是发生了,给护理工作带来被动,屡次不改,会给人以工作不严谨的不良印象。
看似一件小事,负面影响并不小。屡屡发生遗漏物品,尤其是急救物品的现象,可不是什么小事。从中足可看出,一个急救护士的责任心和工作是否严谨,从而暴露出工作质量的高下。
扪心自责一下:为什么同样是出车护士,为什么你就出现这事了,人家就没有?什么理由都经不起推敲。
忙乱,不是理由;依赖别人的心理,更不能有;操心了吗,等等。
如何修正?使同类事件不再发生?
落实责任管理    每次的转运任务,都要明确人员责任。医护人员要在转运时,明确责任,分工清楚。出车护士是第一责任人,每次出使任务,带了什么急救物品,在交接和过床时,护士要切实负起责任,学会操心,不给工作带来被动。一个宗旨:谁出车,谁负责,追究负责到底。
采用清单管理    如若转运任务较多的急救单元,为避免同类的遗失物品,护士长可设计出专门的携带物品清单,设计成表格式的,护士只需在上面打钩即可。间接地,也给转运护士一个提醒,在回车时,可对携带物品一个回顾、审视,避免出现遗漏。
体现绩效考核    对于出现遗忘事件的当班护士,护士长可在当月护士绩效考核时,加以体现,让全科护理人员都要记住,有不足,考核时会体现出来,而不是,一次这样,两次这样的不当回事,否则,同样的事件还会再次上演。
不良事件上报    遗忘东西看似事小,实则意义重大。救护车出使任务,在一次转运任务完成,回车的过程中,急救指挥中心通过后台监控,知道了这次的任务已经完成。就在救护车返程的过程中,随时都会再次给你发出急救出车指令,派出救护车接着出使另一次出车任务,如果,这个时候,救护车上缺了氧气,或是缺了呼吸器,就是缺了被子,如若是在严寒的冬季,也会出现护理缺陷,甚至会引发患方的埋怨和责难。小事不小,必须上报,让护理人员引以为戒。
共同商讨对策     护士长可针对此类的工作缺陷,在护士会上召开专题讨论会,让大家每一个人都发言,强化加深印象,护士长可先不急着发表自己意见,让一线人员说话,最后集思广益,制定条文,收集整理出管理对策,大家一起学习,护士长做好上报,提出整改意见,有效提升护理管理质量和效率
做好细节管理     细节决定成败。细节显示质量。众所周知,护理工作琐碎繁忙,护士需要操心的太多,护士长你不要揪住小辫子不放。可是,正是由于这些细节,才衡量出护士的素质和工作质量。强化细节管理,让护理人员养成严谨的工作作风和高素质,是护理人员永恒的话题。不能因小失大,因为一些看似不经意的小事,造成不良事件甚至医患**。
(源自护士网)

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