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主任究竟该不该“要求”护士为患者洗衣服呢？ 话题 护士小梁：大家讨论一下，在普通的心内科病房，我们主任查房时竟然提出要求护士长安排护士帮病人把衣服给洗了？！这是一个心衰的病人，伴有前列腺术后小便失禁，无家属陪护。我们已经为病人更换了病号服，床上垫了中单及尿片，始终保持病人皮肤干爽舒适。主任查房时看到了病人入院时穿过的秋裤及**堆放在一边，便提出以上要求，理由是病人很可怜，没有家人的陪护。 作为护士长，应该怎么做？ 点评 虽说上班这么些年，可这给病人洗衣服的事情，还真没干过。 对于这个话题，我们先来看看朋友圈里的发言： A ： 这个，有点离谱吧？关注一下 B：让保洁阿姨帮忙洗一下。 C：如果出于人道主义的话，建议外出送洗。费用科室分担。 D：主任不该要求护士洗。 E：要洗也是护士自愿，这个主任不好处啊。 F：这个科主任可有点霸道啊，护士职责里哪条哪款规定护士要洗了？想洗自己洗去！如果跟护士沟通的语气带着商量、协商、协作的语气，倒还可以考虑。否则，免谈！反问他，你这样要求护士，合适吗？ G：根据具体情况对待吧！没有绝对的，没规定一定要护士洗啊！有很多方法可以解决的， 可以拒绝。 H：护士没有义务给病人洗衣服，主任善心大发，自己洗好了！看他还愿不愿意洗。 I：首先想知道这个主任是男是女？直接问他（她），自己为什么不帮病人洗？！ …… 真是听取“蛙声一片”！看来大家都对这个主任的“天雷滚滚”给雷到了！ 正如有的网友发声：在下以为问题不在于护士为这个病人洗衣服“该不该”，而在于“愿不愿”和“有没有必要”？患者没有家属陪护，那么从维护病室环境洁净考虑，主任的要求并不为过。如果哪一位护士愿意，帮忙洗一下，值得赞扬！作为护士长，怕不可能“视而不见”吧？从总体来说，还是有必要处理一下的。 护士的护理工作，琐碎繁忙，但从来没有明文规定要护士“帮病人洗衣服”，护士要做更多的比洗衣服更重要的事情，比如观察病情、护理治疗、心理护理、健康教育等，当然生活护理也需要。至于为患者洗衣服，前提还真得要让护士自觉和自愿，即使你是主任，如果你要求和命令护士为患者洗衣服，这个相信还真就没有一个护士会甘于从命！ 这个无陪护无家属患者的脏衣服，牵涉到病区的病房管理和对特殊病人的人文关怀。 其实，主任的初衷是好的，只不过是对护士的说话语气和沟通方式有些欠妥。 护士长要体恤民情，站在护士的角度，协调此事，做好护士“代言人”，妥善化解主任与护士之间的矛盾和僵持。 做好病房管理 患者的衣物脏乱，护士整理病房时，可以协助其做好整理。护士长可以安排责任护士找一个袋子，把患者的衣服装起来，放到患者的床头柜里，毕竟患者的衣服属于患者的私人物品，护理人员擅自做出处理，也不妥当。 医护做好沟通 对于主任提出的要求护士清洗患者衣服的要求，护士长可以跟主任做好沟通，让护士为患者洗衣服这件事，不是太合适。如果有护士自觉自愿为患者洗衣服，倒也没什么，如果护士没人主动站出来，也不能勉强，为患者实施人文关怀，可以采取其他办法来个变通：可以帮助联系洗衣店，到病人床旁收脏衣；也可安排别的护工代劳，洗衣费科室出等等，相信科主任也不会因此跟护士过不去，毕竟，走极端的人士还占少数。 拒绝无礼要求 护士长要取得主任的理解，你关爱患者，护士密切配合，医护合作愉快，但是，你在关爱患者的时候，不能忘了自己科室的护士夜需要关爱和尊重，要体恤自己的下属。护士长面对无礼的要求，要勇于说“不”，而不能逆来顺受，唯唯诺诺，那样，只会让人更加的轻视护士。 征求患者意见 要是主任执意要求护士长为患者解决脏衣物问题，护士长也要考虑到患者的隐私和自尊问题，可先征求患者意见，看看患者愿不愿意，毕竟衣物是患者私人物品，医务人员无权擅作主张。如果患者愿意让科室做出处理，护士长可与医院洗衣房联系，洗衣费用记在科室账上，即可。 体现人文关怀 医护人员悉心照顾生病、无助的患者，这本无可厚非，但如果非要拿“为患者洗衣服”这事来体现，这个主任的要求还真的有些不妥。展现医学人文关怀，有很多种方式：嘘寒问暖、协助生活护理、端茶倒水……这些都可以，而没有必要强人所难，非得以“给患者洗衣服”这一种方式，来体现医护人员对患者的关爱。 （源自护士笔记） | 
发表于 2016-10-25 13:16
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