如何应对来访者的怎么办问题？

w****9

近来接了几位来访者，自我介绍后就问我的问题怎么办。很显然，一回答咨访关系结束，不回答又不想安心咨询。这种来访者让人不知道怎么应对好。各位朋友，你们都有什么高招？

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墨****室

一回答咨访关系就结束，那么你不回答，他不安心咨询，咨访关系也要结束啊。
感觉这种，没有咨询诚意，只想找咨询捷径。

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李****u

咨询者不仅是咨询医生也是老师还是朋友 学会交流 不熟悉的来访者肯定会对你有抵触 先让他信任你

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w****0

心理咨询的核心是助人自助，而不是你帮助他解决问题

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l****9

常见这种问题，来访者带着各种问题来咨询，求助，可能与本身的问题焦虑有关。可作为咨询师首先要明确自身的功能！咨询师不是社区居委会，不是调解员！

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社**梅

我也遇到过很多，有些还想收到立竿见影的效果，按照自己的思路，耐心咨访！

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d****1

个人认为应该有明确的设置

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Z****3

你可以列出很多选择项目，让他自己选

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z****6

咨询师是帮助提高咨询者认知水平，真正解决问题的根源，是来止咨询者自身的认知水平提高，自己解决问题的。

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z****3

咨询师的角色定位在陪伴 、引领和倾听，引导来访者自己解决，不做具体回答。

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心****3

心理咨询师不是问答机器，比如他问我很难受怎么办？我们多用开放式语言去试探性多去问他，这个就是踢皮球效应吧，个人建议供参考

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P****N

有时候转移一个点，让对方跟你走，或者不时加以赞美，和换为自由聊天方式，让咨询平庸一点会收到不同的效果。

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继**默

我觉得在最开始的阶段就应该进行一个基本的科普和咨询设置的明确告知，这样会减少很多后续的麻烦，此外，不妨用化整为零的办法短期内解决一个很小很小的问题或学会一个简单易行的操作办法，至于核心问题的解决，基本还是需要经过规律的长程咨询。

y****9

原来咨询关系当中的来访者称为求助者，也就是说来访者不求我们不助。关键是你要抓住他的那个点，这个点要靠咨询经验和你自己对来访者的感知。

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冰****师

从另一个方面这不正也说明来访者急于想解决自己的问题么，沟通中的状态调控至关重要，只有咨询师掌握了主动权，给予来访者适当的引导，最终才有可能实现助人自助

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马****6

继续沉默 发表于 2019-06-23 21:38:08
我觉得在最开始的阶段就应该进行一个基本的科普和咨询设置的明确告知，这样会减少很多后续的麻烦，此外，不 ...

赞同您的观点，心理咨询是一个过程，而不是一个结果。

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q****0

这个问题很普遍，原因有几种第一，求助者不知道心师能做什么误认为就是答题机器，或者心理师肯定有好办法。第二种就是咨客自己有答案但是不敢确定需要心师帮自己确定一下。第三就是心师自己的问题了，心师是不是能把求助者的问题通过倾听到的信息判断求助者到底是基于什么想法动力以这样的方式求助。我认为关键是认真倾听他们的问题背后的需要，是直接回答他们的问题好还是多收集点资料进一步了解帮他们梳理清楚他们的问题后背的问题重要还是问题本身重要！

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z****5

就告诉他心理咨询是干嘛干嘛的啊，当然也要帮他去分析分析，他觉得你说的在理，就会买单的，实在太急的那种，谁也没办法

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开****亲

心理咨询不同于病人去医院看病，医生诊断给患者开方拿药或者其他的处理，心理咨询是个咨询师与来访者共同参与的过程，助人自助就是通过心理学的方法支持来访者看到问题即资源，自己找到解决问题的方式，或者转化看待问题的方式，那就不是问题了。您说呢？这个咨询之初就可以跟来访者介绍这些。

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z****6

开心乐园一家亲 发表于 2019-08-15 01:07:12
心理咨询不同于病人去医院看病，医生诊断给患者开方拿药或者其他的处理，心理咨询是个咨询师与来访者共同参 ...

来访者第1次到你这里做心理咨询的话，嗯，除了给一定的支持以外，还要帮来访者找到可以支持他的资源。同时也要告诉来访者，他的问题可能不是一时半会儿可以解决的，应该给来访者进行心理教育的工作。

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l****4

和来访者建立情感链接，可以有效的防止咨询结束。情感链接建立在对来访者完全的接纳，充分的共情，然后引导来访者自己觉察自己的心理状态，引导来访者自己思考解决问题的方式方法。

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杨****1

要勇敢的说出自己内心想法，才能走向光明

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阳****嵘

因为能够来咨询的来访者，肯定都是问题比较严重的，否则自己都自行解决了，或者也不会来。所以一坐下来，他的第一个问题肯定是说我应该怎么办？这是一种常态。他希望一下子能知道结果，然后自己就不痛苦了，不焦虑，不难受了。实际上心理咨询不是灵丹妙药，告诉来访者问题不是一天产生的，而是日积月累的结果。解铃终需系铃人，就得像剥洋葱皮一样，一层层的把它拨开，找到核心点，问题才能解决，绝不是表面意义上的告诉你个答案。心理咨询最终目的是让人格成长，助人自助，通俗的说，就是让来访者自己能够解决问题，对自己的人生做主，负责，担当。所以直接告诉你答案不但不能帮你，对你的成长一点益处都没有。

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c****u

任何一个来访者都希望马上解决困扰，咨询师要给予支持理解，首先要给予共情，表示愿意从专业的角度帮助来访者，同时也要花一些时间讨论问题的发生发展过程，找出符合解决来访者问题的办法，指定循序渐进的行动过程，陪伴来访者逐渐朝着目标努力，才能留住来访者！

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z****师

对于来访者提出的问题，我们可以问他你是想直接得到答案，还是想通过自己探索自己的内心来得到答案呢？以此问题引起求助者的探索意识，然后就开始探索之路，这样咨访关系也更容易建立。

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繁****1

zhaolirong二级咨询师 发表于 2019-09-06 21:17:40
对于来访者提出的问题，我们可以问他你是想直接得到答案，还是想通过自己探索自己的内心来得到答案呢？以此 ...

这个说法不错，可以引发来访者思考，促进来访者成长！

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繁****1

马丽0916 发表于 2019-09-06 21:33:45
赞同您的观点，心理咨询是一个过程，而不是一个结果。 ...

对同意您的说法，在咨询之初，就应该告诉来访者心理咨询的实质，就是通过心理咨询师的帮助，让来访者重新认识自我，完善自我的过程，促进来访者人格成长，需要来访者积极参与，告诉来访者心理咨询的基本原则，讲明保密原则，同时让来访者明确责任权利和义务，这样来访者才容易打开心扉，敞开自己，暴露问题，从而才能解决问题！

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