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(话题) 丽都医院最近发绩效工资,有一项感控上的10元质控让科里护理人员很郁闷,在医院,所谓的“质控”就是罚钱,这次虽说罚的并不多,但是,落实下去的时候,却让护士长犯了难。 事情的经过是这样的。 护士长去财务科领取3月份的绩效工资,被财务人员告知并扣掉急诊科名下10元的“质控”。掀开质控单,在急诊科的名下是这样记录的:“3月25日,急诊科标准预防概念回答不全面,手卫生依从性太差,手消毒不到位。质控10元。” 好吧,这10元虽少,但还是要让它起到应有的惩罚与警示作用的,现查出来是谁回答不全面,是谁手卫生、手消毒不规范的吧? 护士长于是先来到医院感控办,找到开具“罚单”的感控负责人甘某。 “甘主任,这次罚我们科的10元钱,我想查查当时你提问的是谁?好落实下去,具体罚到谁头上。” “好啊,我给你查查。”甘主任掀开自己的感控记录本。“3月25号啊,本子上没记录被提问者的名字,就是啊,我怎么没记名字呢?”她自己也赶到疑惑,别的科室质控后面都有具体当事人的名字,独独急诊科没有。 “反正是3月25号上午查的,你回去查查吧,看是谁的班,就知道是谁了。”甘主任如是答复护士长。 医院里医务人员那么多,每次就会提问护士、考核护士,罚护士的钱,护士长边下楼梯,边在心理嘀咕。 回到科室,她拿出护士排班本,查出25日上午值班的护士A、B,护士A、B两人今天是下夜班,此时都不上班,护士长把电话打到当事护士家里,说明医院质控这些事。 但是,护士A、B相继矢口否认,甘主任最近没有提问到自己,不光是3月份,就是2月份,也没提问自己,不会背“标准预防”的不是我!10块钱落实不下去了,护士长把电话打到甘主任办公室,可甘主任就是想不起来,自己当时提问的是哪个护士了,并说让护士长看着办吧,还有那手卫生的事,不是指急诊科的某个人,而是泛指,意即急诊科全体医护人员都做的不到位、不规范! 一句:你看着办吧!皮球推给了护士长,护士长又气又无奈!怎能如此管理?!你让我如何给底下的人交待,这10元到底是如何落实?! 到底该罚谁?罚谁谁不服!谁说我不会背了,提问到谁不会背了,我背的滚瓜烂熟呱呱叫,你还该奖励我呢;手卫生不到位,何人?何时?何地?笼统、含糊、泛指……就这样算了吧。 这10元 到底该怎么罚?是罚A,还是B,还是科里出钱?罚A、B都喊冤,科里出钱更是无关痛痒,科室人员有的连知道都不知道呢,这事就算是过去了。在科室里,急诊科近两日值班的医护人员得知这次的质控,也是面面相觑,人人喊冤,皆曰“不服!” 一滴水,滴到水面上,还会起个涟漪,这次的医院感控管理上究竟起到了什么作用?
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