【征文：爱爱医12周年庆：医患沟通】

某***学

【征文：爱爱医12周年庆：医患沟通】                                         沟通哲学：酒香也怕巷子深
                              沟通不善 记我的第一次被打生涯

作者：某实习同学

      
    酒香不怕巷子深：原意是如果酒酿得好，就是在很深的巷子里，没有广而告之，也会有人闻香知味，前来品尝。陈窖一开香千里，酒客不会因为巷子深而怯步，终究会找到它。
    然而，在我们的生活中，很多事情与上相差甚远，再名贵的酒，没有恰当的广而告之，也会尘封。正如我们医疗一样，做的再好，患方不知道，也就是沟通不到位，也会面临种种困境，恰恰证实了“酒香也怕巷子深”。


    沟通，是一门学问，也是一门艺术，在我们由一个医学生成长为医师的经历中，总有这样那样啼笑皆非或者伤痕累累的经历，现分享一次失败沟通，望看帖的师弟师妹们不要重蹈覆辙！     

    患者老年男性，70岁左右，多人陪送步行入院，诉心前区疼痛2小时，濒死感，痛苦面貌，呈土色，心律60多次，律不齐，建议患者心电图检查（心电图室在2楼），大约10分钟后回来，心电图提示：心梗，当时立马就慌了，告诉家属患者病情很重，请示上级医师给予抗栓治疗，因为当时急诊就10来张床，刚好无床位，只好去跟其他病人交涉让床，不同意，刚回到值班室，患者突然出现面色苍白，意识丧失，呼吸、心跳停止，没办法抬到诊断床上抢救（刚好上级医师到了），悲催的是没抢救过来。 患者儿子情绪激动，大声骂我，说是我害死了患者，要怎么怎么弄死我，还被他甩了两耳光，后来被人拦住了，我也逃到了医务科。 后来也就不了了之。         

     当时是在新疆上班，语言沟通是一大问题，后来想起来自己错的太多，一是刚毕业，没认识到这种重症的严重性，导致了患者死亡的后果（上级大夫也批评我不该让患者去做心电图，而是应该叫心电图医师来值班室做。），二是只想到给患者弄张床，却没有跟患者家属沟通，弄得他们以为**什么去了，不抢救病人却到处乱跑，那种情况确实不可原谅。   
     后来我也想过是不是患者没有步行去做检查会不会就不 会死亡？   就算我和家属沟通了他们是不是就不会闹、**?  现在想来是否定的病情重，药物普通，不能做介入，不能转院，因为我是汉族人等等。

     总之这是一个沟通失败的例子。当时对我的影响很大，不在于死了一个人，也不在于第一次被人打，关键是我能不能继续当一个医生？  能不能为患者解决问题？ 后来遇到其他病人慢慢的学会怎么去沟通，去为病人解决痛苦。我的医生生涯才慢慢好转。

     通过这次经历，让我想到沟通的重要性，如果当时我离开病房去找床位的时候，提前与家属沟通一下，家属知道医生是在为患者奔波，无论结果如何，家属都能理解，而不是家属认为医师私自离开导致病人无救死亡。仅仅是一句话，带来的结果可能是大相径庭。
     希望我的不愉快经历，能让学弟学妹们少走一些冤枉路。

寒*

对待任何问题，态度决定了很多东西，无论过程还是结果，有个良好的态度才是取得良好结果的基础。遇到问题能从自身找问题，总结经验，这才是大智慧。
{MOD}经验，向楼主学习。

周**2

我觉得楼主的处理并无过错，只能是发病超急