如果是自己的亲戚出现医疗事故你该怎么办？

热*快 · 发表于 2011-1-29 00:21

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本帖最后由 hj.z 于 2011-6-30 17:00 编辑

如果是自己的亲戚在自己科室做剖腹产出现大出血而行子宫切除术，其家属要求院方赔偿你该怎么处理这事？

推荐阅读10楼：http://www.iiyi.com/bbs/reply-1932750-9763958-1.html#pid9763958

g****7 · 发表于 2011-1-29 08:40

我认为这个时候得看您的科室的操作程序是否符合规定。比如剖腹产前跟患者签知情同意书，手术过程中出现异常情况做子宫切除术征得患者同意后再做的该手术。这个时候得根据事实的。虽然是亲戚。个人拙见！

粟* · 发表于 2011-1-29 09:09

按规矩来塞，但还是的偏袒下。。。

b***b · 发表于 2011-1-29 09:23

mwt没问题，可以用。

l****9 · 发表于 2011-1-29 10:09

这个时候比较纠结！处理不好，容易遭受两面的埋怨！
要么尽量从中间周旋，要么就尽量回避

大**界 · 发表于 2011-1-29 11:12

应该站在客观，公正，科学的立场上，尤其是作为一个医务工作者，时时身处中国现在的医疗环境之中，为医患关系逐渐向和谐方向发展而努力。

b****g · 发表于 2011-1-29 11:15

按常规来办
如果科室没有什么违规的，这是最好，身正不怕影子歪
所以这种一例又一例的教训不断的在告诫我们
医疗**大多是发生在你好心省钱的时候

绿**涯 · 发表于 2011-1-29 12:28

这个时候比较纠结！处理不好，容易遭受两面的埋怨！
要么尽量从中间周旋，要么就尽量回避
lzx0129 发表于 2011-1-29 10:09

支持！如果形势不利介入，干脆彻底回避！

热*快 · 发表于 2011-1-29 13:13

谢谢大家的建议，我们操作程序的确按医疗原则来的，因为现在快过年了，医院不想把事情闹大，一味的要求和平解决，总要我出面做解释工作，而患方又不理解，好难啊

继**默 · 发表于 2011-1-29 14:14

本帖最后由继续沉默于 2011-1-29 14:19 编辑

最为难的人是医务人员本人，如果不帮亲戚说话，可能会众叛亲离（这话说的严重了些，但至少可能会导致家庭关系不和或紧张）；如果不帮医院去搞定家属，可能会被领导记恨，被同事奚落，因为他们会觉得你自己身为医院职工，竟然不劝说家属，还要让家属来和医院搞，会觉得你的人品有问题，让你以后在工作中非常孤立或被排斥。（其实家属来不来搞，或者搞的合不合理，搞到什么程度，可能和你什么关系都没有。）记住：我以上说的两种情况仅仅是指：1、你不帮助家属；2、你不帮助医院。甚至于都没有说你是偏袒医院或者挑唆家属这种可能带有私利性的行为。也就是说，即便你采用了最为客观中立的方式去对待，都有可能招来非议，的确非常难办。在这两者之间难以取舍，但你又不可能全然回避，在鱼和熊掌不可兼得的严峻形势下，你必须要采取一种相对而言负面影响最小的处理方式。

      那么就要考虑对于你而言，究竟是医院同事的评价更重要，还是亲戚家属的评价更重要？在我看来，很明显，前者应该更重要，原因有二：1、家里的亲戚毕竟是自己家里人，很多事情是好商量的，即便一时间被亲戚误会或责备了，过一段时间慢慢缓和的可能性还是比较大的，在情绪逐渐平复以后，他们会理解你的苦衷，也知道如果和医院闹的太凶，自己可能在经济上多得到一些好处，但是对于你今后在医院的发展会非常不利；2、除非你想要跳槽，不打算在医院长期工作和发展，否则，如果在这件事上你没有偏向医院一方，而你以后在医院里的工作时间还很长，在很多方面都可能会因此事而受到牵连，同事们会把你当成一个医院里的叛徒来看待，仇恨情绪可能会非常严重，从长远得失来看，你遭遇的损失将不可估量。

   接下来谈一下原则：1、确保不能出现任何形式的暴力冲突（比如说打砸、辱骂、[根据相关法规进行屏蔽]、群访等形式），一旦撕破了脸面，局面将不可收拾；2、最终的处理意见相对而言是比较客观公正的，不能出现对任何一方过分的偏袒；3、无论是院方还是患方，都会对你寄予更多的期望，你非常有必要和两方面都做好及时、充分的交流和沟通，一定要尽可能多地表达自己的苦衷和为难之处，以求取得双方对你的更多理解，从而减少任何一方对你过分的期求。

   最后，决定你处理效果的一个非常重要的因素是你的地位和威信，一是你在医院里的威信，二是你在家人中的威信，威信越高，解决的难度越小，结局越圆满；威信越低，解决的难度越大，结局越困难。所以，如果你觉得自己的威信或许还不够强，就非常有必要借助别人的力量，对于亲戚，你应该请威信更高的有发言权的人出面帮你一起做亲戚的工作；对于医院，你应该请威信更高的上级领导帮你一起做医院的工作。当然，既然我之前已经表述了我的观点：医院同事的评价更重要，那么你就应该把更多的精力放在如何做好亲戚的思想工作上。对亲戚的思想工作有几大重点：1、医疗后果已经发生，不可能逆转，在事实已经发生的情况下，最最重要的是如何在局面相对友好的前提下让受害的一方得到较好的弥补和帮助，任何形式的***和失去理性的极端行为都是得不偿失的；2、医生不是神仙，在医疗工作中出现差错是难免的，毕竟他不是恶意所为，哪个医生不希望自己的病人手到病除、早日康复呢？非故意行为和故意行为的性质完全不同；3、如果因为这件事亲戚和医院闹的很不愉快，对于你今后在医院的发展可想而知是非常不利的，希望亲戚能够从你的角度出发，尽可能不要和医院过分对立和冲突；4、人吃五谷杂粮，都会有生病的时候，今后你的亲戚如果患病了或是有医疗方面的问题想要找你帮忙，如果你在医院里发展的比较好，也会为他们带来更多的便利，要从长远角度去看待这个问题；5、如果双方在具体赔偿数额上无法达成一致的话，在经济条件允许的情况下，你甚至可以自己拿出一部分钱来付给亲戚，无论是对于亲戚一方还是医院一方都会因为你的大度和牺牲精神而被感动，从而使得这起**的最终解决相对圆满。

j****r · 发表于 2011-1-29 15:09

不是偏袒谁的问题，公平、公正的处理，首先你在科室里，自然知道责任在那一方。
如果从一般处理原则讲，能让公家吃点亏，不要让个人吃亏。

l****3 · 发表于 2011-1-29 15:35

最好回避啦
而且尽量不要给熟人看病
尽量不要介绍熟人给同事或熟悉的医生看
这样即为病人好，也为自己好，更为熟悉医生好

s****5 · 发表于 2011-1-29 18:34

回避不能解决问题，总会有解决的办法

d****a · 发表于 2011-1-29 18:43

非常同意10楼的分析！！！

f****0 · 发表于 2011-1-29 20:30

问题已经出了，要积善积德，尽最大能力化解矛盾！该去的已经去了，医生在河边走，哪有不湿鞋的，能原谅的要原谅！培再多的钱，又能怎么样？赔得了失去的子宫吗？坚信那句，是你的就是你的，不是你的，争也争不回，争回了也会再失去！胡言乱语，仅供参考！

乡****3 · 发表于 2011-1-30 00:30

当医者确实是苦也.

l****n · 发表于 2011-3-7 13:13

支持！如果形势不利介入，干脆彻底回避！

独**天 · 发表于 2011-3-7 22:52

顶10楼所说。

市**生 · 发表于 2011-3-9 21:16

即便是亲戚也要按操作程序或手术的意外情况做出判断，不能为了亲戚利益而把集体名义给破坏！用句俗话叫大义灭亲贝！！！

天***人 · 发表于 2011-6-30 16:42

没真正拼搏过，就不要轻易言累

志*拉 · 发表于 2011-7-3 11:38

按程序啊，要不就回避

郁* · 发表于 2011-12-6 15:59

回避不是办法，首先要看责任一方是不是在医院，如果是，那给患者造成的伤害有多大，如果大那就尽量说服医院多陪点钱安抚患者及家属，

l****n · 发表于 2012-5-7 21:18

难办，不过还是按照原则

[产科] 如果是自己的亲戚出现医疗事故你该怎么办？

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