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白岩松曾说过,“医生这个行当介于上帝、佛与普通职业之间。大家到医生这儿来,往往是带着苦痛,带着绝望。归根到底,与其说是到医生那儿来看病,不如说是到医生那儿来寻找希望。”
但在实际接诊中,医务人员常常遇到患者说“我朋友也是医生,他说不用……”、“上次的医生不是这么说的”、“大医院的医生说不要……”,甚至说“我查了百度,那里说治疗要……”等等。当被完全没有医学知识的群众当面质疑,多数医务人员心理是不舒服,因为你再解释也无法化解患者的疑虑。
你有被患者质疑过吗?面对患者的质疑,你会怎么办?
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