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为什么每次替班的都是我?! 《护理人力资源紧急调配制度》,可不是“吃闲饭”的。 话题一 @未未:普外科今天的手术工作量比较大,护士阿丁作为普外科的组长,早早的就开始准备手术工作了,在准备物品时,她明显感觉自己的手痛了起来。自己有多年的颈椎病,今天上午的工作会比较忙,阿丁咬着牙默默的坚挺着,尽量不因为自己而影响手术进程。 终于,阿丁的第一台手术结束了,从上班忙碌到现在已经是3个多小时了,手臂的疼痛越来越明显了,竟然连抬都抬不起来了,她疼得掉下了眼泪,这才意识到事情的严重性,此时才告诉护士长可能要休息一下。休息却没有给丁老师的疼痛带来缓解,当天下午阿丁就住院了,当我们去看她时,她已经戴着围脖“全副武装”趟在病床上了。面对下午帮她来替班的年轻护士,阿丁不好意思的说:“这年龄大了,毛病也来了,让你们这些小姑娘辛苦了,在家休息却要到医院来替班。” 话题二 @冷暖自知:10年工作,连续过年值班7年。一起的同事都至少休息一次了,唯独我。今年说好的休息,科室同志突发阑尾炎,我又来顶班,春节几天,几乎都在科室度过。天天的上班和下班待命及加班状态,夜班下了休一天。科室其他同事休完了才轮到我。我有时候就想,哪有什么岁月静好,只不过是他人在负重前行,为什么每次负重替班的都是我?明明今年还有两个已经休息过的同事的。我也是傻,就不该答应。今晚又是24小时状态,好累好累。 点评 上述的一幕幕,就是发生在临床常见的情景,护士因为种种原因,上不成班的时候,就需要有人“替班”。 “替班”是正在值班或将要值班的护士因为种种原因,上不下去,或是不能上班的时候,就需要有人“替补”,来顶班。这如同足球场上“替补队员”一样的护士,上的这个班,就是“替班”。 在临床护理工作中,替班的情况时有发生。大到院内外发生突发事件,在全院范围内的宏观调控,小到科室内部人员临时有事的微调,都会有“替班”的现象出现。但是,替班的实施过程中,也存在着一些问题。 存在问题 替班安排不合理 话题2中的就是如此,出现了有的护士替班少,有的护士替班多,甚至有的护士出现了连续值班的不合理现象。这是值得护士长注意的地方。 有私自替班的现象 护士值班时突然有事,不能值班。请假会扣工资,通过护士长调换,有的护士会嫌麻烦,于是,就会出现护理人员之间私下换班替补的情况。 存在连续值班 替班的护士,并不是说,像足球场上的替补队员那样,之前是闲着没事,专门等着替补的。科室内的护士,也是有着各自的排班和工作任务的,一旦启动替班,就会一定程度上,造成别的护士连续值班的疲累状态。 护理安全隐患 突然打破的值班顺序,会因排班规则的突然打破而乱序,替班护士与原班护士之间,容易出现交接上的漏洞;而存在连续值班的替班护士处于疲劳状态,也增加了护理安全隐患。 对策
严格执行核心制度 护理核心制度《护理人力资源紧急调配制度》,可不是“吃闲饭”的。 当遇到突发事件、大型抢救或护理单元暂时性人力资源紧张的情况,需紧急调配护士时,护理部和护士长可遵照执行: A.原则上首先由护士长调配本科室人员,以及时补充替代。 B.若本科人员仍不能应急,应及时汇报护理部,由护理部在全院范围上调配,夜间则汇报值班护士在,调配兄弟科室人员协助工作。 C.所抽调人员应具备一定的工作能力,能完成替代科室的工作任务,保证护理质量。 D.全院在职护士当接到护士长或护理部的加班通知时,原则上应克服困难,及时到达指定岗位(30分钟内)。 E.各科室应备有每位护士的详细联系方式,护士长以上人员应随时保持通讯畅通,尤其在夜间和节假日。科室内安排的备班人员要求能随叫随到。 严肃工作纪律 无论是有意层面,还是科室层面,在护理队伍中,一定要强调护理工作纪律:严禁私自替班。 强化护理管理 替班,必然造成护理人员的流动。面对院内、科室里出现的护理人力调动,护理部、护士长做好统筹安排,合理安排护理人力,确保护理工作的有序开展。 跟进后续支持 对由于客观因素不能完成值班的护士,护理管理者要给予照顾和人文关怀,满足其合理需求,安排好护士的排班;而对于替补上来值班的护士,管理层面也要统筹安排,综合护士的工作经历和临床胜任力,安排好合适的岗位,对于做出牺牲休息时间来替班的护士,护士长要给其安排一定的补偿和休息,使其调整身心,避免疲累。 (源自:中华现点护理杂志)
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