“封刀门”道出的不仅仅是眼科的悲哀

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**眼科医生蔡瑞芳宣布，为防止手术后遗症，他个人将停做准分子激光角膜屈光手术，该事件也被媒体称之为“封刀门”.事件引爆了社会各界对激光近视矫正手术安全风险的大讨论。中国医师协会眼科医师分会第一时间发表声明回应称，准分子激光角膜屈光手术安全有效。
2月26日，来自12所国内知名眼科医疗机构的院长、教授齐聚北京，举行中国医师协会眼科医师分会准分子激光角膜屈光手术座谈会，专门就该事件进行深入探讨。专家们强调指出，严格遵循规范进行近视手术，术后并发症的概率很小。
**蔡瑞芳医生的一句话竟引起如此轩然**，[根据相关法规进行屏蔽]部门、专家、媒体、老百姓、企业……纷纷卷入其中，各种声音铺天盖地，使眼科行业受到了前所未有的关注，甚至可以毫不夸张地把“封刀门”称为近10年来对眼科影响最大的事件。至此，我们不禁要问：为什么一句话便能搅动一个行业？
事情发生后，部分做过激光矫正手术的患者找到医院要求复印病历，害怕眼睛日后出现问题没有证据；部分已经预约手术的患者爽约……这些现象都在提醒我们，该事件反映出的绝不仅仅是医疗技术上的问题，更是医患之间的信任危机。
不得不提的是，事件起因虽是蔡医生，推波助澜的则是部分“断章取义”的媒体。据不完全统计，在对该事件的报道中，对眼科行业不利的约有1200条。造成的影响则是“蔡医生是有道德的，其他还在开展该项手术的医生都成了‘无良医生’”.这不仅对眼科行业、眼科医生产生影响，损害的是整个医生群体的形象，甚至加重了患者与医生、医疗机构的对立情绪。
近年来，医患间因不信任引发的冲突比比皆是，“八毛门”、“录音门”尚未合拢，“封刀门”又已开启，每个事件都触动着公众的神经，又给紧张的医患关系蒙上阴影。
有人说过，医患**和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。所以，没有沟通、不会沟通、沟通不当都会在不同程度上加剧医患之间的紧张对立情绪。一名优秀的医生除了要有责任感，要有对患者的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。在工作中，我们必须要用眼去发现，用耳去倾听，用心去感觉，根据不同患者的特点，满足他们的需求。因为人的情绪与其需要是否得到满足紧密相关，若能满足和理解患者情感上的需要，可引发他产生满足、愉悦、认同的情感，这样就达到了我们的目的，实现有效沟通。
对于眼科医生来说，“封刀门”在某种意义上是件好事，因为它告诉了我们，中国医师协会眼科医师分会必须要担负起管理医师的责任，注重医师职业道德素质的培养，加强行业内部管理，包括医院的资质、医生的执业资格、设备的管理与更换等，尤其是要加强医生沟通能力的培养，给患者提供良好的就医环境。