U 对医疗有不切实际的期待和幻想。
他们对于医疗有不切实际的期待,如希望重病的家人可以很快康复甚至恢复到健康时候的生活状态。需要医护来帮助他们降低这个不切实际的幻想。
G自己心中自责内疚感而作出不理智的行为。
他们因为生活的各种原因无暇来看望病人,帮忙照顾,而感觉内疚焦虑。因此,最好的方法就是鼓励他们,肯定他们之前的付出。
他们因为焦虑对医生护士的治疗横加指责也是他们对病人关心焦虑而产生副作用。切不可「教训」他们「为什么平时都不来看望照顾,等到病人病重才来?」这样火上浇油的话。
A 病人的生活或照顾中承认迟到但从不缺席。
这时候,需要医护在病人其他的亲戚朋友面前肯定这些人对病人的付出。否则的话,这些人会被其他亲戚朋友不断指责,而他们为了推卸责任就可能把矛头指向医生护士。
R 肯定他们参与照顾病人的角色及重要性。
他们可能会希望获得对亲人医疗的主导权,而不断表示要用最好的药、最好的治疗。这时候也不要当面和他们对峙。
而是在允许的范围内尽量配合,同时鼓励他们多探望病人、帮助照顾病人(如帮忙洗澡、捶捶背、捏捏脚)。