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标题: 自己开诊所是否注意过自己的经营策略？ [打印本页]
作者: 余氏中医    时间: 2014-3-11 13:53
标题: 自己开诊所是否注意过自己的经营策略？
本帖最后由 yjb5200120 于 2014-3-15 22:47 编辑

我自己开诊所十余年了，经过自己不断的努力，业务越来越好，风湿越来越多，现在日均门诊人次150人以上，很多朋友都问我，你的门诊业务这么好，有秘诀吗？我说没有啊，费用少一点，服务好一点，疗效快一点，仅此而已。其实，开诊所和做生意一样，天时地利人和缺一不可，但是，没有经营策略是很多诊所的短板，我就聊聊经营方面的内容，希望大家拍砖。,     《墨菲法则》里有句话说：傻瓜也能画画，但只有聪明人才能把它卖出去。如何设定自己的形象，如何找准自己的市场定位，如何制定自己经营策略，其实是很必要的，这是很多开诊所的短板，大家有几个误区：1 医生只要看好病，不怕没业务，其实说实话，大家读的书大同小异，不见得你的水平真的比人家好多少，很多常见病你可以看好，别人一样可以看好。2 医生只要看好病，贵一点也没有关系，其实，老百姓还是很在意口袋里那点钱，我的诊所旁边有个混沌店，生意一直很好去年3元一碗，今年涨了一块，结果门可罗雀，你贵了，别人不一定非要选择你，除非你是两桶油，人家没得选择。3 能忽悠就忽悠一下，可以多收一点就多收一点，其实，就不说职业道德吧，你忽悠了人家一次，人家第二次就不来了，相反，让患者信任比什么广告都给力。4 我这里是看病的，又不是饭店歌厅，条件差点也没事儿。时代不同了，全民烦躁，有个方法帮别人打发下空闲时间，让患者感觉到舒适愉快，下次如果生病了，他一定会优先来找你。5 做医生是靠技术吃饭，什么广告宣传那都是忽悠人的。技术重要，如何让别人了解你的优势也很重要，人家茅台五粮液还天天做广告呢！
       就以上几点，我谈谈我自己的作法：我给我的门诊制定了三个形象定位  
中西结合   中西医优势互补，自然疗效也就相对单一的中医或者西医疗效也要好一些，例如<!--IIYITAG:8:tangniaobing-->糖尿病<!--IIYITAG:/8:tangniaobing-->的<!--IIYITAG:8:lanweiyan-->阑尾炎<!--IIYITAG:/8:lanweiyan-->、<!--IIYITAG:8:dannangyan-->胆囊炎<!--IIYITAG:/8:dannangyan-->，不能手术，单纯西药有时疗效不佳，我中西医结合治疗，效果很好，免去了开刀之苦，再比如女性的<!--IIYITAG:8:manxingpengqiangyan-->慢性盆腔炎<!--IIYITAG:/8:manxingpengqiangyan-->、囊肿、<!--IIYITAG:8:ruxianzengsheng-->乳腺增生<!--IIYITAG:/8:ruxianzengsheng-->等，利用西药抗<!--IIYITAG:8:ganran-->感染<!--IIYITAG:/8:ganran-->，中药辨证治疗，既提高了疗效，还减少了复发，再比如小儿的<!--IIYITAG:8:xiaochuan-->哮喘<!--IIYITAG:/8:xiaochuan-->，有时候西药往往疗效欠佳，中药保留灌肠三两天就治好了，所以找我就诊的患者很多。
优质服务   我的诊所看病有很多别的诊所没有的服务，二楼有七台电脑，患者**输液可以免费上网；开的中药都帮患者免费煎好包装好，回家不用自己熬药；一楼的输液大厅安装了高清的投影仪，患者可以一边输液一边看大片；患者就诊时还发放免费餐巾纸，方便患者如厕；冬天输液会比较冷，我专门买了电热输液加热器，患者输液不再冷了；同样是治病，患者当然愿意享受更好地服务。
低廉收费  我的门诊大门上贴着两句话：开平价门诊  做良心医师，我这里看病不收挂号费、注射费，药费一般也比较低，口服药一般每天不超十元，输液成人一天不超55元，儿童一天不超40元，中药一般一周不超过100元，还帮患者煎好包装好，有时候帮患者拔个罐子，扎个针灸，做个简单的复位，我一般都不收费的。所以患者来我这里看病从来就不担心多收费。
同时坚持诚信经营，从来不会因为蝇头小利，损害自己的诊所声誉，有很多诊所遇到比较复杂的疾病，就会多收一点；遇到外地的，认为是过路买卖，也会多收一点；遇到特殊行业的（例如性工作者），也会多收一点；但是我从来不做这种事儿，该收多少收多少，真正的童叟无欺，所以周边很多宾馆饭店的服务员，到我这里来看病，都是一群人过来，因为在别的门诊，可能会被宰，来我这里他就不会担心多花钱。而且，我这里看病是很透明的，患者花了多少钱，用了什么药，我从来不遮遮掩掩，包括中药处方，患者想要我就拿给他，因为我心里有底，他在药店买也不会比我这里便宜，所以患者反而不会多起疑心。
适当的形象推广，也是有必要的，因为你做的再好，也不怕有人会知道，我会经常搞一些活动，发放一下宣传品，但是我也没有做过媒体广告，更多的是通过患者之间的相互宣传。我发几个图片大家看看，我制作的宣传品：
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作者: 东方极光    时间: 2014-3-15 13:57
医德高尚 经营有方 收获颇多
作者: 余氏中医    时间: 2014-3-16 08:29
东方极光 发表于 2014-3-15 13:57
医德高尚 经营有方 收获颇多

过奖了，谢谢回帖
作者: k2008028    时间: 2014-4-20 21:21
余老师总结的很好，非常详细，感谢你的无私奉献！
作者: 坤甫    时间: 2014-4-21 13:07
这正是我理想的工作生活的方式。顶一个！
作者: 德信堂JDQ    时间: 2014-4-23 16:46
为人民服务
作者: dingbing3903    时间: 2014-9-25 11:14
很好，学习了，谢谢
作者: sunhuaming    时间: 2014-10-30 12:45
很好的创意，老百姓满意了，口袋也鼓起来了
作者: 想__拟    时间: 2014-10-31 16:34
余老师非常有经营头脑，膜拜！童叟无欺，价格合理，讲诚信，中西医结合，非常强悍！
作者: 向春秀    时间: 2014-11-1 15:36
余老师医德高尚，无私奉献，为人民服务，佩服！
作者: lhj795588    时间: 2014-11-2 17:47
余兄是个非常乐于分享经验的好同行,顶一个!
作者: 量子力学    时间: 2014-11-2 22:38
向余老师学习!
作者: wchbishan    时间: 2014-11-5 21:49
余老师经营有方啊
作者: 征世DYS    时间: 2014-11-8 22:04
谢谢余老师的经验分享，佩服，余老师真是经营有方！
作者: xiayupenglei    时间: 2014-12-3 16:42
向余老师学习!
作者: 血栓通    时间: 2014-12-10 17:34
余老师是我们学习的榜样！技术过硬！收费合理！服务周到！
作者: song84801    时间: 2014-12-10 19:28
向您学习，诊所搞的真是不错。
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:09
k2008028 发表于 2014-4-20 21:21
余老师总结的很好，非常详细，感谢你的无私奉献！


不客气，只是随口一说而已
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:11
坤甫 发表于 2014-4-21 13:07
这正是我理想的工作生活的方式。顶一个！


其实，理想和现实总是有差距的，有所得必有所失吧！
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:12
song84801 发表于 2014-12-10 19:28
向您学习，诊所搞的真是不错。


谢谢夸奖，大家相互学习
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:12
血栓通 发表于 2014-12-10 17:34
余老师是我们学习的榜样！技术过硬！收费合理！服务周到！


也米有那么好了，相互学习吧
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:13
征世DYS 发表于 2014-11-8 22:04
谢谢余老师的经验分享，佩服，余老师真是经营有方！


过奖，经营和技术并重。
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:13
lhj795588 发表于 2014-11-2 17:47
余兄是个非常乐于分享经验的好同行,顶一个!


谢谢顶贴，互通有无，才可以越做越大。


作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:14
sunhuaming 发表于 2014-10-30 12:45
很好的创意，老百姓满意了，口袋也鼓起来了


知足常乐，平安是福，自己满意就可以了
作者: 余氏中医    时间: 2015-6-26 13:15
想__拟 发表于 2014-10-31 16:34
余老师非常有经营头脑，膜拜！童叟无欺，价格合理，讲诚信，中西医结合，非常强悍！


版主过奖了，大家相互学习
作者: sshh988222317    时间: 2016-1-16 06:59
很好的经验，在下学习了。
作者: sshh988222317    时间: 2016-1-16 06:59
不断总结，相信我们的明天会更美好。
作者: 傻丫头片子    时间: 2016-10-9 16:56
真的挺好的，其实医生就应该这样

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此消息发自iPhone版诊疗助手
作者: 裴军舰    时间: 2020-5-14 19:48
余老师现在还是这样的经营策略吗？
作者: 几马    时间: 2021-1-25 13:02
开业再即，学习了，纠正了我的一些思路。谢谢分享。
作者: 武汉一叶    时间: 2021-2-25 17:26
厉害厉害，技术加服务。



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