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标题: 药店营业员消瘦技巧 [打印本页]

作者: 萍萍很幸运 时间: 2009-3-17 22:11
标题: 药店营业员消瘦技巧
购买促销品的顾客：药品虽然是特殊商品，国家对其促销有严格规定，但是促销是一种重要的宣传方式，促销总能吸引人的眼球。低价的诱惑下人们会情不自禁的来店买一些常用药。
案例；一顾客匆匆进店，风风火火对营业员说：“你们广告说免费赠的某某壮骨粉，在哪？营业员想想说：您问那个送完了。顾客对营业员冷漠的态度很不满意，追问：不是刚营业吗，这么快？营业员丝毫没有在意顾客的不满，说：没错啊，谁不想得到不要钱的东西。一大早就有排队等的，开门就蜂拥而入的。顾客似乎不信，你们到底准备多少？营业员敷衍一句：很多。便努力推销其他保健品了，您看看这种壮骨粉，这质量比那好多了，便宜没好货。还不如花钱买点好的呢。顾客丢下一句：不感兴趣就走了。
在酬宾活动中尽量避免便宜，贱卖等字眼。容易让顾客产生便宜没好货的联想。建议让利酬宾期间药品药品的名称,价格及馈赠数量在宣传广告上标明，让顾客心中有数，如果货售完应立即贴出，感谢惠顾，货已售完。以免破坏顾客情绪。

作者: yulanshi 时间: 2009-8-25 17:31
是呀，消瘦是一门大学问呀！虚心学习了。

作者: zhj60242236 时间: 2010-1-23 16:51
学习了

作者: zhuaiying 时间: 2010-1-24 19:06
我曾做过消瘦，也有些成绩，等有时间我和大家好好交流

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