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标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店 [打印本页]

作者: chengx2008888 时间: 2009-2-18 15:11
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
本帖最后由波仔于 2012-12-14 11:49 编辑

如何经营赚钱的药店
――药店经理实用培训资料

中国药店杂志社培训部
深圳三九医药贸易有限公司
二00二年二月
目　录

第一章　怀着不同目的顾客 3
一、探价的顾客及其接待方法 5
二、购买物卖品的顾客及其接待方法 6
三、替人跑腿的顾客及其接待方法 8
四、杀价的顾客及共接待方法 8
五、退货、换货的顾客及其接待方法 10
六、结伴同行的顾客及其接待方法 11
七、喜欢赠品的顾客及其接待方法 11
八、带孩子的顾客及其接待方法 12
第二章不同性格的顾客 13
一、见多识广型及其接待方法 13
二、慕名型顾客及其接待方法 14
三、性格未定型顾客及其接待方法 15
四、亲昵型顾客及其接待方法 15
五、犹豫不决型顾客及其接待方法 15
六、商量型顾客及其接待方法 15
七、慎重型顾客及其接待方法 15
八、沉默型顾客及其接待方法 15
九、聊天型顾客及其接待方法 15
十、爽快型顾客及其接待方法 15
十一、好讲道理型顾客及其接待方法 15
十二、谦虚型顾客及其接待方法 15
十三、腼腆型顾客及其接待方法 15
第三章店员的素质至关重要 15
一、摆脱三种错误的定位 15
二、生意好的药店必定是态度好的药店 15
三、店员的不良态度及其危害 15
四、店员身体语言的正确使用方法 15
第四章店员必备的技巧 15
一、营业前的准备 15
二、营业中的基本步骤 15
三、营业服务的十大技巧 15
第五章　接待顾客的秘诀 15
一、善待顾客 15
二、了解顾客 15
三、开发顾客 15
四、影响顾客 15
五、迎合顾客 15
第六章　正确对待顾客的意见 15
一、欢迎顾客多提意见 15
二、如何处理顾客购买药品中提出的意见 15
三、如何处理顾客的抱怨 15
第七章　挥动促销的利剑 15
一、咬牙打折 15
二、精心准备 15
三、广告媒体宣传 15
四、常用的促销形式 15
第八章　得体的药店装修与设计 15
一、越容易观看拿取的药店生意越兴隆 15
二、接触型药店 15
三、退缩型药店 15
四、退缩*回游型药店 15
五、接触*退缩*回游型药店 15
第九章　药品陈列的诀窍 15
一、构筑吸引顾客的磁场 15
二、顾客对于药品陈列的要求 15
三、药品陈列时必须考虑的因素 15
四、药品的陈列法则 15
第十章　让业绩步步高升 15
一、提升营业额的途径 15
二、使卖场更有效率 15
第十一章　如何在竞争中脱颖而出 15
一、打出自己的一片天 15
二、牵制市场的牛鼻子 15
三、创造出差别化来 15
第十二章加强对药店的管理 15
一、组建高效率的员工队伍 15
二、用好顾客网络 15
三、搞好情报管理 15
四、重视资产保全 15
第十三章　评估与测试 15
表一　药店门市高手素质检测表 15
表二　顾客特性掌握度检测表 15
表三　消瘦能力诊断书 15
表四　激励员工士气检测表 15
表六　落后倒闭药店检测表 15
表七　药店门市高手管理检测表 15
表八　药店门市高手行为举止检测表 15

[ 本帖最后由孙崇铎于 2009-5-9 15:42 编辑 ]

作者: yinpengyu 时间: 2009-3-2 23:15
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
太好了谢谢啊

作者: dj2003gc 时间: 2009-3-3 17:00
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
有意思，。，实战不一定会遇上，，，当然心态蛮重要，，毕竟要去面对生活。

作者: schuanl 时间: 2009-3-4 14:25
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
正好用上，楼主好人那:lol:

作者: 夜色浪漫 时间: 2009-3-5 11:22
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
楼主,感谢了.辛苦....

作者: dj2003gc 时间: 2009-3-5 15:11
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
国家政策才是你的活命...........

作者: hdlzl 时间: 2009-3-8 11:36
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
LZ真是好人哪！这样的好帖要顶起，让更多的人学习！

作者: 半斤八两 时间: 2009-3-17 20:22
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
好东西

作者: 萍萍很幸运 时间: 2009-3-25 21:05
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
haodongxi

作者: 金樱花 时间: 2009-3-26 09:34
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
我这里有如何经营赚钱的药店

[ 本帖最后由金樱花于 2009-3-26 09:44 编辑 ]

作者: 孙崇铎 时间: 2009-3-26 10:26
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
虽然是重复内容，但是这样可以办与大家查找，感谢

作者: xiechangfeng 时间: 2009-5-6 17:18
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
不错，学习了。

作者: 凯撒之吻 时间: 2009-8-24 17:13
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
讲的太好了，应该好好学习。

作者: yulanshi 时间: 2009-8-25 18:11
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢，应该从理论的角度进行一下研究。

作者: daiwei7866 时间: 2009-12-10 21:43
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
非常好的书收了

作者: 刘孟英 时间: 2009-12-12 10:41
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
拜读了。谢谢。

作者: qi-lieguai 时间: 2009-12-16 15:40
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
楼主,感谢了.辛苦....

作者: wjg1968 时间: 2009-12-16 22:40
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
有意思，谢谢！

作者: 流浪汉2010 时间: 2009-12-17 21:12
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
学习

作者: yanyuankun 时间: 2009-12-26 16:54
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
非常感谢！

作者: 细萝卜丝 时间: 2009-12-26 18:07
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
回复 1# chengx2008888

看一看，好东东，顶

作者: mjw530 时间: 2010-1-21 21:41
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
感谢了.辛苦....

作者: 念楠 时间: 2010-3-18 00:40
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
前一阵经理一直说发现了这本不错的书，只是有几章没有收集到，所以没给我们传。为此心理多少有点遗憾，看到您发这本书很高兴，谢谢。

作者: Andy06 时间: 2010-3-19 16:48
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢!值得收藏

作者: 入入世 时间: 2010-3-19 22:38
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
先谢了

作者: ldd033 时间: 2010-3-20 12:11
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
很好的书啊谢谢！

作者: 陈星悦 时间: 2010-4-5 12:47
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢，很好，真是用心良苦啊，你的药店肯定经营的不错吧，面对药品零差价的政策，你们有什么想法，药店会乍么样还能生存吗？？

作者: y1360749035 时间: 2010-4-9 15:47
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
太好了谢谢啊
好啊

作者: 1586402朱 时间: 2010-4-10 17:28
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
下来看看，先谢了。

作者: 中医岁月如歌 时间: 2010-4-11 14:58
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
比较全面因地而异吧

作者: 仁者医博 时间: 2010-4-18 19:17
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
有时间看一下，受益匪浅

作者: 欧青 时间: 2010-4-26 18:57
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢!!:handshake

作者: 屈秀丽 时间: 2010-4-27 21:29
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
怎么打不开啊
感觉很好

作者: 635668195 时间: 2010-4-28 10:14
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢你，真是大好人

作者: mission 时间: 2010-4-28 15:34
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢，下了再研究研究！！

作者: tcmonline 时间: 2010-5-2 23:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 欧青 时间: 2010-5-6 20:18
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
hao ya

作者: 东方明月 时间: 2010-5-9 06:35
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
有意思，。，实战不一定会遇上，，，当然心态蛮重要，，毕竟要去面对生活。

作者: 欧青 时间: 2010-5-9 19:29
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
太好了谢谢啊

作者: xieyan35 时间: 2010-5-15 13:11
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
回复 1# chengx2008888

太好了

作者: xiaoxiong812 时间: 2010-10-14 21:29
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
国家政策才是你的活命...........

作者: 余医也 时间: 2010-11-1 18:22
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
回复 26# ldd033

谢谢了

作者: bizhiguo 时间: 2010-11-2 16:38
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
比较全面因地而异吧

作者: leaplove 时间: 2010-11-5 17:07
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
非常感谢哈哈

作者: 光脚医师 时间: 2010-12-6 15:44
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
感谢LZ先下来看看也许能用着

作者: 康亮 时间: 2011-2-12 15:50
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
很好的书啊谢谢！

作者: 康亮 时间: 2011-2-13 10:36
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
很好的书值得收藏

作者: 飞翔的羽翼0126 时间: 2012-5-26 11:54
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢@！！！！！！！！！！！！！！！

作者: xx1dd2kk3 时间: 2012-5-27 11:33
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢啦。非常好的帖子

作者: attica 时间: 2012-6-17 11:32
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
顶贴，谢谢

作者: 陈小东医生 时间: 2012-6-17 11:52
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
好东西一定要看看！！！！！

作者: winter1209 时间: 2012-9-13 14:29
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
好帖子，能学到不少好东西，，

作者: tsfler 时间: 2012-9-14 08:43
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
下载了，多谢楼主。{:1_158:}

作者: hhl2800985 时间: 2012-12-10 16:21
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢，不客气，请多支持我，好的！

作者: 王戈1238 时间: 2013-1-15 13:23
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
看着挺不错的，认真学习一下吧，希望把自己的小店经营好，做的越强越大越好，谢谢大家

作者: 六味地黄丸7899 时间: 2013-1-17 11:45
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
是不是下载后就能看了。

作者: elinzl 时间: 2013-1-29 00:30
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
好东西大家享。快下

作者: 东方云飞 时间: 2013-1-31 14:53
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
谢谢楼主，感谢你的无私奉献，内容不错！

作者: mid212 时间: 2013-2-15 19:24
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
感谢楼主分享这么好的书，正在找，谢谢啦，楼主

作者: niutieying 时间: 2013-6-8 13:26
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
回复 1# chengx2008888

学习，多谢分享

作者: songwensheng999 时间: 2013-6-15 15:20
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
看似很有道理的东西，但是实用性不一定很好啊，毕竟形形{BANNED}的人太多，顾客不会按你预想的套路来

作者: 孟子2245739924 时间: 2013-6-27 14:21
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
不错，学习了，谢谢

作者: 执着传统 时间: 2013-10-27 11:42
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
有意思，。，实战不一定会遇上，，，当然心态蛮重要，，毕竟要去面对生活。

作者: 范文洪 时间: 2013-10-27 16:26
标题: 推荐给开药店朋友的一本好书:如何经营赚钱的药店
回复 1# chengx2008888

先下来看看再说。谢谢楼主发资料上来

作者: liu1ong119 时间: 2016-10-20 17:28
{MOD}，我也学习一下，

作者: WWRRGG 时间: 2016-11-7 16:26
楼主,感谢了.辛苦....

作者: gykyl 时间: 2019-12-4 12:34
感谢了.辛苦....

作者: liujun781102 时间: 2019-12-5 20:59
很好，值得拥有

作者: 昕昕开心就好 时间: 2020-5-8 10:16
如何下载？想学习一下！

作者: 昕昕开心就好 时间: 2020-5-8 10:20
怎么下载学习呀我还是不会用

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