护士长如何协助科主任加强科室管理?
护士长如何协助科主任加强科室管理?试论新护士长如何尽快熟悉本科室管理经过竞选成为护士长后，很多朋友都面临尽快熟悉本部门的问题。然而由于不少朋友刚刚从基层涉足管理岗位，对此感觉有些茫然，不知从何下手好。更何况，如果前任是由于被罢免、降职、辞退或人事变故而离开始，很可能由于心怀怨气故意制造交接麻烦，这就更增加了新任的工作难度。
有鉴于此，本文希望能为大家提供一些参考意见，抛砖引玉，确保我们的新护士长能够尽早进入状态，确保科室工作能够比较顺畅进行。
我个人认为，新护士长为尽快熟悉本科室管理，可以分3个方面着手：
1、与前任护士长交接：
当然，如果遇到前任尽心尽责、而且单位环境良好的情况，交接是最顺畅的。但万一遇到前任怀着个人感情时，交接有可能出现拖沓、笼统、甚至隐瞒。所以，建议大家无论何重情况下，都应该采取“采访式”的交接态度。
以往大家印象中的交接，是一种“传达式”的。前任把自己工作归纳一下，告诉后任。我建议大家反过来：自己先设想一下都有哪些方面的工作需要询问清楚，列出个条目，而后就象记者提问对方回答似的，来个“采访式”的交接。譬如举几个条目供大家参考：
*本科室主要工作项目有哪些，及其基本流程等。
*本科室人员结构、各人负责的工作、每个人的专长等。
*本科室的器材、物品、药品等。原则上说工作交接时，主要器材和物品（尤其较贵重的）都应该有交接清单，由前任带领后任按清单确认一遍实物。象一些重要仪器，还应该确认现状是否正常，免得交接后忽然发现有故障/损坏的，说不清楚责任。
*本科室的财务交接。
*本科室保存的业务文件，尤其象规章制度、操作流程、管理表格等。有关的管理表格，最好问清楚填写注意事项。
*目前的各项工作进展情况，有什么未尽事宜。
大家可以提前准备个笔记本，每页专记一个条目。而且在双方交接前，事先把这些条目列个明细给前任，拜托交接时，这些事情请她给予介绍，让对方也有个思考空间。
这样一来，也可能对前任也是个提醒，便于她补充自己想说明的内容。万一遇到消极交接的，虽然只能按这个清单提问了，但最起码可以使我们把该问的项目全部问到。
2、召集本部门全员会议、巡查现场：
（1）全员会议：
尽量找个合适的时间、地点，本科室全员出席。在会议上、由新护士长和大家互相自我介绍、熟悉，顺便请每个人介绍自己负责什么工作，现在手头工作的进展情况，有什么需要注意的事情等等。
列席人员中，最好有前任一同参加比较好，可以咨询一些未尽事宜。同时，最好有护理部干部出席，向大家致辞，增强新干部的威信，同时避免发生一些意外事情。
另外，在正式全员会议后，新护士长也有必要寻找合适的时间、场合，多与本科室人员交谈，听听她们对以前管理的看法、有什么建议等。这种话题就不方便全员会议上交流了，只能采取业余谈天的形式较好，但它同样是非常必要的。
（2）现场巡视：
现场巡视，又包括新护士长来自本科室、及新护士长来自其他科室两种情况。
A新护士长来自本科室：
虽然新护士长出身于本科室，对现场已经比较熟悉了，但还是有必要由前任带领，重新全面巡视一遍。巡视中，由前任以老护士长的身份和层次，向新护士长侧重介绍作为管理干部对现场确认、管理的方法和经验，有助于新人从一个新的眼光、角度考虑以前熟悉的本科室工作。
B新护士长来自其他科室：
就必须由前任护士长带领，一边巡视现场，一边介绍本科室现状、工作特点、管理中注意事项等。必要时，现场可以示范一些设备的操作，或由新人试着操作一下。
万一前任由于工作繁忙、或个人消极原因无**常陪同巡视时，也必须由本科室经验多、业务过硬的骨干护士陪同进行巡视。这是非常重要的。
3、加强自习，丰富自己专业知识：
这里所说的“自习”，包括三个含义。
第一，当年的老同学们，也许有人已经做上护理管理岗位了，说不定就有专做你这新部门的。通过老同学之间互相打听打听，帮忙介绍些经验，或者提醒交接时注意些什么。大家都是同行，应该比较有借鉴意义。
第二，既然身为干部，平时自己就要多去书店、图书馆找找新部门业务的书，或者上网搜寻有关资料，业余时间加强自习。
第三，注重日常工作中的总结。开始阶段，随身必须携带一个小笔记本，遇到现场新问题、新知识，随时笔录，一点一滴自我积累。
以上粗略地总结了一些新护士长熟悉工作的方法，不当之处欢迎大家多讨论！
（源自：天涯***，感谢原作者的付出！）
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