人性化管理八部曲！

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前言

管理是一门科学，也是一门艺术，有效的管理可以促进事业快速的成功。懂得如何从人性的角度去管理和经营医院。这才是真正受到员工尊敬的医院管理者。我们一定要在员工与医院间、社会与医院间架构起一个共同的价值观，从而促进医院的持续稳健发展。

一部曲：三顾茅庐

汉末年代，天下纷纭，汉室刘备，悉闻诸葛，极有谋略，

求才若渴，亲赴卧龙，三次拜访，诚心诚意，出山辅佐。

大展智谋，助力刘备，辉煌功绩，建立蜀汉，帝皇王朝，

三顾茅庐，后传佳话，渐成典故，凡事诚心，必成大业。

二部曲：两种精神

人力资源，中人网络，培训平台，HR们智库，国内一流，

海量资讯，24时更新，专家坐镇，疑难解惑，传播前沿。

众多精英，一如既往，默默奉献，分享经验，难能可贵，

后起之秀，精品力作，脱颖而出，一鸣惊人，振奋人心。

三部曲：人才定位

高层管理，属于通才，事业心强，放眼长远，顾全大局。

中层管理，属于专才，进取心强，专业精通，立足本职。

基层管理，属于干才，责任心强，一丝不苟，完成任务。

避三误区： 茫，盲，忙，茫无目标，盲目跟风，忙于补救。

四部曲：四化原则

需标准化：重要事项，形成制度，制定流程，提高效益。

需书面化：制度流程，书面形式，存档备案，便于查阅。

需透明化：部门车间，专栏公告，公开制度，提高意度。

需简单化：复杂事务，管理规范，简化流程，便于操作。

五部曲：五位准则

定位准则：管理人员，摆正位置，发挥特长，提升价值。

到位准则：做人做事，踏实到位，杜绝形式，做好做优。

补位准则：团结作战，优劣互补，扬长避短，配合完美。

越位准则：职责明确，不越权级，两层关系，越到好处。

换位准则：问题疑难，方法方案，分析比对，多维思考。

六部曲：六种心态

乐观心态：思想开阔，心情愉悦，良好心境，助力成长。

长远心态：放眼长远，苦练内功，沉淀自己，厚积薄发。

学习心态：21新世纪，信息时代，日新月异，学无止境。

正面心态：积德行善，助人为乐，明理做事，问心无愧。

认同心态：医院文化，认同融入，认同他人，成就自己。

感恩心态：父母养育，医院培育，领导关怀，知恩图报。

七部曲：人性七感

充分信任：一是感觉，二是情感，两个意境，缺一不可。

相互尊重：人人相处，事事交心，互尊互爱，友谊长存。

给予机会：本领在手，洞察明锐，捕抓机遇，展示才能。

懂得授权：不是放权，下属接命，授后监控，无为而治。

学会关怀：用心爱人，受人尊敬，传播美德，道德高尚。

实现公平：管理岗位，待人待事，一视同仁，赢得人心。

有效激励：指导下属，鼓励下属，激发热情，提升绩效。

八部曲：八种行为

认同文化：文化是根基，实践积淀，智慧结晶，是发展的精气神。

充满**：**是动力，奋发进取，众志成城，是前进的发动机。

勤于思考：1%靠灵感，99%靠汗水，走向成功，是智慧的水源泉。

以身作则：想下属做好，先树榜样，心服下属，是服众的镇定剂。

计划明确：事先无计划，盲目行动，费钱费力，好计划是助推器。

迅速行动：方案已确定，立刻执行，行中改进，时间是最大成本。

检查督导：吩咐去做事，跟踪指导，避偏方向，是促效的指南针。

激励下属：欲想好绩效，出好政策，不断修善，是激励的好药方。

来源：梅奥国际