被掌掴护士 你缺一个遭受暴力伤害如何应对的应急预案！

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最近，广东一个儿科护士被患儿家长掌掴、责骂的视频刷爆微信朋友圈。

   上视频

   视频里的暴力伤医案件发生在6日，肇庆某院门诊部，因为给患儿扎针时没有一针见血，患儿父亲直接掌掴护士。护士的反应当时是这样的：

  护士不但没反抗，继续为这个患儿服务，夫妇接着骂护士。

“面对两夫妻的粗暴行为，被扇耳光的护士打不还手，骂不还口，为了不让孩子受到损伤，她继续小心翼翼地用棉签为幼童止血，光这个摁棉签的动作，她至少保持了两分钟。”

“为免事件影响他人，事发的科室马上将当事的家长以及护士带离了现场，并即刻报警处理，民警到场后，向当事家长指出，他们的行为足以被处以拘留，而护士竟主动求情，不希望因家长被拘留影响照顾孩子，在场所有人无不为之动容。”

——广州日报微博

   点评

这是广州日报微博上报料的文字。

   作为临床护士，看了这个视频，不禁心潮起伏，悲愤难抑！

掌掴一何怒，护士一何苦！

我们的护理人员是多么的令人心疼、动容，医务人员遇到这种突发的被人攻击暴力伤害事件，竟然是这样应对的：视频中当事护士的反应是接着为其提供护理服务，哪怕对方还是不依不饶的双人开骂！

   我本将心待明月，奈何明月照沟渠。

   值班护士遭受暴力伤害应该如何应对？

医院里，院内外的培训、演练每年、每月、每周都有，应对各种突发事件的应急预案也是层出不穷，需要护理人员应知应会、掌握的数不胜数：病人跌倒（坠床）、护理人力资源调配、过敏性休克、突发心脏骤停、患者发生误吸、护士站信息系统瘫痪、患者使用呼吸机过程中突遇断电、气管插管导管意外脱管……等等护理应急预案及流程，举不胜举。

   还有各种应急演练。

参加演练的科室医护人员按照预案标准及流程进行精心的编排、组织策划，护理人员分别按照应急预案程序扮演不同的角色，针对设定的场景和发生的事件进行处置操作演示。参加演练的人员全力投入，应急演练有条不紊，稳步推进，参与者身临其境感受现场应急紧迫气氛，进一步提高应急意识。演练结束，应急组长对应急演练过程进行点评，并对存在问题进行现场指导……

当然，这些都是为保障医疗护理安全，医护人员必须掌握和学以致用的。但我们静下心来，冷静沉思：这其中，为什么就没有一个教会医护人员遭受暴力伤害，如何应对的应急预案？

视频中，被掌掴、被责骂的护士，你不是一个人在值班！你背后，有同事，有主任、护士长，有总值班、保安，还有更多可以寻求救助的力量。

无论如何，还是教会护理人员遭受意外的暴力伤害事件，学会如何应对吧。

   护理人员遭受暴力伤害应急预案及程序

应急预案

• 当事护士立即终止手头工作，并向其他医护人员呼救。
• 迅速回避，躲入相对安全的缓冲区。
• 其他护理人员立即跟进处理现场情况，做好现场应对，维护现场秩序。
• 其他人员立即处理当事护士伤情，评估、检查、对症处理。
• 立即上报，寻求借力。拨打医院总值班、护理部、保卫科电话，及110报警。
• 安抚受伤害护士和家属，给护士提供心理服务和适当休息。
  程序
  发生护士被伤害事件——立即回避——其他人员跟进处理——处理受伤护士伤情——上报——总值班、护理部、保卫科、110——分管院长做好善后处理——心理疏导——医院安排适当调休              
  
  

护理管理者，大家在让护理人员背那些护理核心制度、迎检应知应会、应急预案的时候，千万不要忘了教会手无寸铁的护理人员——护理人员遭受暴力伤害应急预案及程序，否则，医院和管理层就是对自己的不负责，对护理人员的不负责！

（源自护士网）