犯点小错就被拍下发到微信群里公开示众 这样真的好吗?

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    犯点小错就被拍下发到微信群里公开示众    这样真的好吗?

     如何利用好微信群这个平台进行科室内部沟通与交流，需要护士们多费点心思。

话题一

N医院，普外科护士长安澜，为了便于科室护理管理方便，专门建了个科室微信群，全科医护人员都被拉了进去。业务学习、会议通知、平时管理，护士长发个通知，传达会议精神，甚至找个东西什么的，很是方便。

但是，最近护士长发现有的护士记录本记录不齐全、科室存在某种缺陷的时候，就会“随手拍”，动不动就拍了个图上来。即为告知当事者，也是对其他人员的间接教育和引导。可是，渐渐地，护士长发现科室氛围有些不好了，有的护士还私下找到护士长，给护士长说，你查出我的毛病，给我说说就是了，别再发到群里“示众”、“卖赖”了。

话题二

某医院护士小A最近特别生气，因为科室来了个专门挑她错的同事B，B好像专门跟她对着干似的，只要她犯了一点点小错，B立刻用手机拍下来，发在科室的微信群里公开示众，为此，小A还跟B吵了一次，两个人的关系也越来越紧张。这不，才过2天，科室的群里又见B发了小A犯的小错！只见科室的群里晒了两张图片，一张是紫外线灯管登记的本子，一张是住院病人统计的数字。看到这两张照片，小A对她的做法十分痛恨，差点把同事B拉黑！_源自护士网

点评

偶尔的一次“曝光”，还无伤大雅。若是动辄被暴到群里当众丢丑，这让当事者情何以堪？

曝光别人者，若是别人也反其道而行之，你也被别人这样盯着，然后反复不定的曝光，你该有什么反应呢？

难怪当事护士不高兴，甚至与同事吵架了。

话题中，小A也是禁不住生气地说，我写错了，她不会直接跟我讲吗？为什么要晒到群里？真是别有用心啊！ 越想越多，越想越气。本来简单的问题，益发的复杂化了。搞不好，科室同事关系就会被破坏殆尽，互相找茬、钩心斗角的现象越来越多！

护士长用图片的方式，直观、明了的纠正护士们身上存在的问题和毛病，这是一种很好的管理方式，只是如何运用好这种方式，需要护士长灵活把握，收放有度。

护士们在工作中犯小错出现缺漏，这是很正常的现象；但若要动辄就曝光，就有些上纲上线了。

真的有必要大错小错，全都晒出来公开示众吗？答案显然是否定的。

改进对策

有选择性的公布    无论是护士，还是护士长，看到同事工作中出现的小错，可有选择性的，择取其中有典型意义的发布到微信群里，起到提醒的作用即可。不必因此大做文章。

结合私下沟通    微信群里发布图片，只能是互相提醒，不作为“质控”，找事的作用，护士长或护理人员平时注意沟通方式，可发私信，不必发到科室群里，仅作补缺补漏，不一定全部公开，勿使矛盾激化。

密切同事关系   平时护理人员要做好精诚团结、密切协作。同事之间要学会合作，在合作中发展自己、提高自己，也要帮助他人、成就他人。成就他人，也成就了自己，更成就这个集体、团队。大家有事互相提个醒，不互相拆台，互帮互助，努力创建一种理想的科室工作氛围。

正面存在问题    当事护士也要摆正心态，正视自身存在的问题。接到纠错，要懂得平静的接受，有则改之，无则加勉。只有接受了自己的错误，才有改正，成长的机会。做好反思，找出原因，养成严谨的工作作风。

做好正面引导    护士长要在其中做好“和事老”的作用，做好正面引导，不能群起而攻之，孤立、打击出错护士。引导大家互学互帮互助，查缺补漏，共同把护理工作做好。教育好大家：细节决定成败，对细节的重视日后才可能避开各种护理差错事故的发生，把工作思路引导到正规上来。

摆正自己心态    被别人指出错误和缺陷的护士，也不要心生怨恨，同事能帮你指错，就看你的心态是怎么看的了。做好批评与自我评判，小错不断，必生祸乱，如不修复，将来发生大错的机率必定增加，甚至会导致不可弥补的护理事故的发生。有了这样的心态，就能改进工作。

注意沟通方式   对发现错误的护士长或同事来说，在沟通方式也应该有所注意，发现别人的错误，没有必要，每次都晒到群里，可以私聊，私下为当事人指出，这样的沟通方式，也更容易被别人所接受。

（源自：华医网）

k****1

不喜欢这类，有点小错晒出去，会激发矛盾

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kaixindou1 发表于 2017-7-28 22:13
不喜欢这类，有点小错晒出去，会激发矛盾

可以私聊，护士长的办法多了，没必要这样走极端。换位思考。