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移动护士工作站,看起来很美,拉近了与患者的距离,实现了病房管理“零呼叫”,可是,我们来听听年轻护士和实习童鞋的内心感受。 童鞋小樱: 三甲医院就是三甲医院,管理制度也很严格,从早上交接班之后除了你吃饭的半个小时可以坐之外,你一直都是处于跑腿阶段,好像你这间事情还没做完,那个老师又喊你的名字叫你去干另外的事,好像实习生在她们眼里就是个干粗活脏活的一个“工具”而已,一天下来腿都好像不是自己的一样。 把所有的吊针接上之后护士长们就会要求不能坐,要我们站在病房外面守房。这情景,像极了古时达官贵人们就寝之后,那些丫鬟仆人在外面候着守夜,室内一有什么动静,仆人们就必须进门看看……此时,最大的感觉,就是病人像上帝,我们卑微的就是一群小虾米……我们这些实习生,哦,还有才上班的比我们大不了多少的新护士,大家一起,肩负责任,守候在走廊里的移动护士站。 点评 呵呵,实习童鞋的抱怨,真的很犀利,很“童言无忌”哦。 移动护士站是集配药、治疗、护理、电脑于一体多功能的护理车,除了搭载显示屏,还安置了手消毒剂、污物桶等各种工具,存储柜中配有药物,功能就好比一个护理站,只是它可以移动,贴近临床,常设走廊,所以就叫移动护士站或护士站前移啊。移动护士工作站在优质护理服务示范病房中的应用,把护理服务延伸到病房,深入临床一线……只是我们在大赞这项管理举措的同时,考虑到了年轻护士和实习同学们的内心感受了没有? 医院管理者们是不喜欢看到护士坐在护士站的,除非是办公班护士。护士站里可供护士们歇脚的凳子也寥寥无几(有的领导不能看到护士站有凳子,觉得凳子多了,护士就会偷懒,坐那不动,单等患者和家属喊换水,才会起身)。天长日久,大家好像看到护士们在病区里穿梭忙碌,或是候在走廊里才算顺眼……难怪有的年轻护士受累不过,腿都跑肿了,以至于有的护士就会在做完治疗,把病人的第二瓶药配好之后,接着就是进病房去巡视、查房,顺便做一下宣教,有没有一种感觉:在跟病人沟通,做健康教育指导的间隙,才能缓一缓,歇歇脚? “护士长们就会要求不能坐,要我们站在病房外面守房。这情景,像极了古时达官贵人们就寝之后,那些丫鬟仆人在外面候着守夜,室内一有什么动静,仆人们就必须进门看看”……虽说这话中带有讽刺,但也不无幽默意味,只是,我们在看到这段话为她感到可笑的同时,眼前不觉也浮现出丫鬟们候在门外的情景来,不觉又有些心酸…… 年轻的护理新生代,思维活跃,头脑活络,累得那么狠了,站得脚都肿了,还在走廊里感悟护理人员之不易,之担负的职责与重任。大家在看到实习同学小樱的这段话后,记得以后要在关爱患者,关注患者家属就医感受,提升护理服务质量的同时,也要记得呵护我们的护理新生代,给大家一个可以歇歇脚的凳子,一个喘口气的地方,让大家都有坐下来歇息的时候,不要让他们初初接触临床,就被临床的忙乱与现实的酷冷所打倒、后退、气馁,甚至退缩。 管理者应当了解,离职并不是护士对工作环境不满的开始阶段,而是激化阶段。也就是说,护士在离职之前,已经对工作现状不满已久,他们先是厌倦,然后不快乐,然后不满意,然后抱怨,最后抱怨加重忍无可忍终于狠下心做出离职的决定。而如能在护士出现不满情绪的早期便调整管理策略,有效应对,则可能实现双赢的结果。 (源自护士笔记)
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