护理不良事件不能及时得到上报,有什么危害? 护理不良事件不能及时得到上报,不仅是护士,也是护理管理者的损失。 对于护士而言,不良事件的发生就是一次护士个人或者相互的学习机会,可通过自我启发或者相互警醒,增强对不良事件的识别能力。 对于管理者而言,护理质控中心不能确切掌握临床护理一线的质量问题,缺乏对护理质量问题的具体分析,针对护理质量问题所采取的针对性举措,更是无从谈起。 事实上,在很多医院,护理质控中心在工作计划或工作总结中都提到要发展“缺陷管理”,但均未提出具体的措施,其中一个很重要的原因,便是缺乏不良事件的信息,无法确定“缺陷”在哪里,所谓的“缺陷管理”也就无从下手。 我国护理质量宏观管理普遍缺乏有效且可持续的信息渠道,不仅缺乏可供分析的资料,管理者开展质控工作的方法和技能也有待加强。随之而来的结果便是,管理者由于缺乏较为全面、可靠的信息,难以了解护理一线真实的质量状态,缺乏针对具体护理质量问题和质控环节的举措,难以实现质量的持续改进。 那么,鉴于此,护理管理者又有什么管理对策呢?
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