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门庭若市是做生意开店人最想看到也一直努力追求的画面。只有门庭若市，回头顾客多，生意做得才起劲，利润也是滚滚而来。那到底要怎样顾客才会不断光顾你的店呢？
第一，要找准药店商圈定位。
1.如果是在闹市区，年轻人居多，不妨在保健品和药妆上下下功夫，比如药妆中的薇姿，保健品中的维生素，减肥丰胸，补血养颜之类。
2.如果你的店面在医院附近，那你就得大力发展医院临床品种和双跨品种，价格比医院低，品规比医院丰富，只有这样，才能吸引你的顾客。
3.如果是在流动人口和外来人员比较多的地方，那你就得比较多的经营普药了，大打平价牌，靠价格吸引你的顾客。
4.倘若在社区，那你就打得打便利性和服务多样性牌，比如送药上门等等。
第二，店面要出入方便。
初次来药店的顾客通常很敏感，他们往往只在入口处附近的地方转一转，然后就离开，实际上就是在了解药店结构，是否出入方便等。所以店面一定要尽量敞开，最好有几处入口，便于顾客出入。可惜很多药店并不重视这一点，倒是进去容易出来难。
第三，店员要会假装不知。
经常去买东西，最讨厌营业员缠着，本来想买的还是心生厌烦走掉。决定顾客对药店的喜欢或厌恶的一大要素，就是店员的所作所为。
对尚未决定买什么药品的顾客和虽不打算买但想转转看看药品的顾客来说，最讨厌店员的纠缠，他们愿意在不受任何打扰的情况下寻找所需的药品。自选药店之所以会受到顾客的喜欢，原因就在于可以不用店员的接待，自己随意地浏览药品，自由购买药品。
当然，店员要掌握好度，也不要冷若冰霜，最好顾客进去时微笑表示欢迎，然后再洋装有事在忙，即不让顾客觉得你无所事事，也会给顾客以药店井然有序之感，自然就放心慢慢选购。
第四，顾客喜欢人多的药店。
中国人比较喜欢往人多的地方跑，吃饭饭店人多口味肯定好；去商场，人越多说明肯定有优惠活动；药店人多则会让顾客觉得这个药店给人一种货真价实、物美价廉的感觉，熙熙攘攘的顾客会引起连锁反应，招得其他顾客也蜂拥而至。门庭若市的店，它的店内结构以及物品摆放就会引发这种效应
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发表于 2014-5-1 20:14
发表于 2014-5-1 20:21
