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[护理管理] 一位护士长2018年的6个小目标

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发表于 2018-1-12 17:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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转眼2018年已过去了将近半月,心中早就在谋划的那几个小目标,也是时候该整理一下,付诸行动了。尽管每天依旧是忙碌紧张的节奏,手头永远有干不完的工作,但如果年初不设定一个合适的目标,那么,我的2018终将注定又是碌碌无为的一年。

一、自己不再“忙茫盲”
“每天忙得像只旋转的陀螺”,这是我和很多护士长2017年的工作状态。每天从上班忙到下班,准备物品、处理问题、开会学习……一刻都不得空闲,甚至连上厕所都要一路小跑去。

一年到头,自己工作中有哪些收获,哪些不足?自己的目标实现了没?没时间总结,没时间思考!眼前茫然,心里盲目。这样浑浑噩噩的日子,决不能再有。

和大多护士长一样,很多时候会认为管理没什么具体内容,更喜欢做那些具体性的工作,只有这样才心安理得,才不会让护士认为自己偷懒。比如帮治疗班护士输液、换液,帮责护班护士测体温等。其实,护士长的职责是科室的总协调,是护理质量的引导监督者,在科室人手不足的时候,可以顶班,但如果成为常态,就应该反思了。

护理管理并非没事情可做。科室护理人力资源如何科学规划,科室护士素质如何分层次培训,病人安全目标如何实现,现有的制度流程是否需要完善,发现问题后,是否显示出管理系统的漏洞,这些都需要敏锐的洞察力,缜密的分析力来发现。如果护士长一直停留在一线护士工作中,每天做救火队员,不仅发现问题的视角会变低,而且由于工作繁琐,无时间思考,更谈不上整改提高。

2018年,将利用时间管理四象限法,把工作分出轻重缓急,提高工作效率,敢于向不紧急不重要的事情说不,将更多的精力用于科室管理上,用于如何提升科室护理质量上。

二、领导多些宽容和支持
有人说护士长是糖葫芦,是串联高层和基层的连接者,又是夹心饼,是夹在高层和基层之间的汉堡包,这话不无道理。院领导、护理部、质控办、绩效办、财务部等行政部门领导下达了任务,都要执行。作为护士长,既担心科室护士工作中出差错,又担心上级领导的“会上通报、会下批评”。如果遇到一两个不思改进,不求进步的护士,再遇到一个喋喋不休的领导,真的影响工作情绪。

在新的一年,希望领导多点宽容和支持,出现不良事件,不再是永无休止的指责和抱怨,而是帮忙分析,找出哪个环节出现了问题,及时整改提高。对于一些非原则性错误,别翻来覆去拿着说事,其实每个人都有自尊心,出现错误后,自己本来心里就很愧疚,也会想办法弥补和改进的。当然,出现问题也并非说不得,可以选择大家接受的方法,毕竟敲警钟的方式有很多种,比如可组织案例分析,也可以帮着一起讨论,或采用科学管理工具逐项进行分析。

新的一年,希望领导不只是把对护理工作的重视挂在口头上,而是拿出一些具体的措施,如鼓励护理人员带薪外出培训、学习,设立护理专科门诊,对合同护士同工同酬等,让护士们享受到更多的福利政策。

三、护士多些主动和担当
护士长就是科室的管家婆,偏偏手底下那一帮小护士又不让人省心。现在科里共有9名护士,但产假休2人,病假1人,还有一个挺着大肚子的。这样算下来,真正倒班的就5人。传达医院会议精神,涉及到自身利益时,装作没听见,但福利来了,眼睛那叫一个亮。当然,大多护士是不错的,能主动担当,默默奉献无怨无悔。

没有完美的个人,只有完美的团队。其实,作为护士长,希望我所带的这个团队,是积极阳光向上的,是充满正能量的,不是推三阻四,斤斤计较的。毕竟,我们在单位的时间比在家的时间还要多,毕竟我们是天天面对的人,多一份感恩,多几分主动和担当,彼此的关系会更融洽。

四、病人多些理解和信任
工作中不乏那些怀感激之情的病人,能尊重理解我们。当然也会遇到一些特殊的病人,任你做什么,总不能感动他。理解和信任是良好护患关系的基础。作为护理人员,我们尽量提供安全、周到的护理;作为病人和家属,也请多些理解,多点信任。医患的目标是一致的,都是为了攻克疾病,减轻病痛。如果非要当做对立面来看待,则是一种伤害。

希望2018年,我们遇到的病人,多一些友善、理解和宽容,因为,这种理解和信任,会激发我们的创造力和工作激情,会让我们共同在温馨和谐的氛围中度过。

五、不再做灭火队长
护理人力资源紧张,是共性问题。尽管医院总是在招聘新护士,但刚培养好了护士,又该休产假了,刚上班一年,又该二胎了。护理人力资源紧缺,是很多护士长面临的问题。尽管人员配置理论上差不多,但实际在岗的护士不足三分之二。

紧张的人力资源,让我们无法完成自己的角色,每天只能充当灭火队长,这儿忙了去这儿,那儿忙了去那儿,一天到晚不停歇。

关于人力资源配置,希望有关部门出台规定,且作为硬性指标来控制,配备出一定比例的机动人员,而且严控床位使用率。加床只会让医务人员超负荷的工作,如此不仅无法确保病人的安全,更无法确保护理人员的健康。希望,这一状况,在2018年能得到改善。

六、有一间自己的办公室
虽然这个小目标不可能实现,但还是想试一试。和很多同学沟通,为护士长设办公室的医院很少,有设的,也是和库房共用一间。在医院房屋紧张的前提下,似乎提出要一间办公室,有点不合时宜。但能拥有一间办公室,的确可以让我们的工作环境更方便和舒适,提高工作效率。

首先科里那些需要上锁的公共物品有地方存放,另外和护士谈话,和家属交流,制定年度计划等文字资料,也不再是在嘈杂的护理站或站在楼道一角或挤在护士值班室里。

希望能拥有一间办公室,不用太大,能放下一桌一凳,一橱一柜,能放下那些需上锁的资料,能容下两三人座位,足矣。

尽管这6个小目标不一定实现,但有梦想的人生才精彩。2018年已经启航,我相信,只要心怀希望,向着这些小目标努力,新一年的旅程一定充满挑战和机遇,而我,也一定能遇到更好的自己。
(源自:中国护理管理)
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