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[护理管理] 被掌掴护士 你缺一个遭受暴力伤害如何应对的应急预案!

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发表于 2017-8-10 12:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近,广东一个儿科护士被患儿家长掌掴、责骂的视频刷爆微信朋友圈。
   上视频
   视频里的暴力伤医案件发生在6日,肇庆某院门诊部,因为给患儿扎针时没有一针见血,患儿父亲直接掌掴护士。护士的反应当时是这样的:
  护士不但没反抗,继续为这个患儿服务,夫妇接着骂护士。
“面对两夫妻的粗暴行为,被扇耳光的护士打不还手,骂不还口,为了不让孩子受到损伤,她继续小心翼翼地用棉签为幼童止血,光这个摁棉签的动作,她至少保持了两分钟。”
“为免事件影响他人,事发的科室马上将当事的家长以及护士带离了现场,并即刻报警处理,民警到场后,向当事家长指出,他们的行为足以被处以拘留,而护士竟主动求情,不希望因家长被拘留影响照顾孩子,在场所有人无不为之动容。”
——广州日报微博
   点评
这是广州日报微博上报料的文字。
   作为临床护士,看了这个视频,不禁心潮起伏,悲愤难抑!
掌掴一何怒,护士一何苦!
我们的护理人员是多么的令人心疼、动容,医务人员遇到这种突发的被人攻击暴力伤害事件,竟然是这样应对的:视频中当事护士的反应是接着为其提供护理服务,哪怕对方还是不依不饶的双人开骂!
   我本将心待明月,奈何明月照沟渠。
   值班护士遭受暴力伤害应该如何应对?
医院里,院内外的培训、演练每年、每月、每周都有,应对各种突发事件的应急预案也是层出不穷,需要护理人员应知应会、掌握的数不胜数:病人跌倒(坠床)、护理人力资源调配、过敏性休克、突发心脏骤停、患者发生误吸、护士站信息系统瘫痪、患者使用呼吸机过程中突遇断电、气管插管导管意外脱管……等等护理应急预案及流程,举不胜举。
   还有各种应急演练。
参加演练的科室医护人员按照预案标准及流程进行精心的编排、组织策划,护理人员分别按照应急预案程序扮演不同的角色,针对设定的场景和发生的事件进行处置操作演示。参加演练的人员全力投入,应急演练有条不紊,稳步推进,参与者身临其境感受现场应急紧迫气氛,进一步提高应急意识。演练结束,应急组长对应急演练过程进行点评,并对存在问题进行现场指导……
当然,这些都是为保障医疗护理安全,医护人员必须掌握和学以致用的。但我们静下心来,冷静沉思:这其中,为什么就没有一个教会医护人员遭受暴力伤害,如何应对的应急预案?
视频中,被掌掴、被责骂的护士,你不是一个人在值班!你背后,有同事,有主任、护士长,有总值班、保安,还有更多可以寻求救助的力量。
无论如何,还是教会护理人员遭受意外的暴力伤害事件,学会如何应对吧。
   护理人员遭受暴力伤害应急预案及程序
应急预案
  • 当事护士立即终止手头工作,并向其他医护人员呼救。
  • 迅速回避,躲入相对安全的缓冲区。
  • 其他护理人员立即跟进处理现场情况,做好现场应对,维护现场秩序。
  • 其他人员立即处理当事护士伤情,评估、检查、对症处理。
  • 立即上报,寻求借力。拨打医院总值班、护理部、保卫科电话,及110报警。
  • 安抚受伤害护士和家属,给护士提供心理服务和适当休息。
    程序
    发生护士被伤害事件——立即回避——其他人员跟进处理——处理受伤护士伤情——上报——总值班、护理部、保卫科、110——分管院长做好善后处理——心理疏导——医院安排适当调休              

护理管理者,大家在让护理人员背那些护理核心制度、迎检应知应会、应急预案的时候,千万不要忘了教会手无寸铁的护理人员——护理人员遭受暴力伤害应急预案及程序,否则,医院和管理层就是对自己的不负责,对护理人员的不负责!
(源自护士网)

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