《诊室的故事》——感恩节夜班发生的故事

a****生

                               
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感恩节，值夜班。说一说夜班发生的故事。
北方地区，虽不是秋季，而是初冬季节，寒意料峭，但却是婴儿轮状病毒性肠炎（俗称秋季腹泻）发病季。这天夜班接班后，脚前脚后就来了2个患儿，都是呕吐后没有精神来就诊，一个发热，另一个不发热，不能怠慢，拭体温、问病史、查体、开辅助检查，初步诊断，收入院观察，下医嘱，写病历，忙的不亦乐乎！
还没缓过神来呢，突然，电话声起，不敢怠慢，连忙接电话，电话那边可能信号不好，总是“嗡嗡嗡”的声音夹杂着婴儿的哭闹声音不断，难以辨清，急死人。听了半天，才了解清楚，原来是小儿夜间哭闹，其父母打电话咨询，哭闹原因。唉，打电话是方便，得看什么事，这事电话说得清吗？！我一边了解情况，一边安慰婴儿父母，为安全计，告诉最好***看看放心。
这边电话刚刚放下，又来了个发热患儿，一番询问后，经查体确诊为化脓性扁桃体炎，也是不敢怠慢，重复故事上演一番，丁丑寅卯，不能马虎。
也该休息会了吧？谁能料到，一阵急促脚步声传来，从诊室外急匆匆赶来一对年轻父母，抱来了一位咳嗽伴声嘶、喉中痰鸣的11个月的婴儿。急性喉炎，怎能怠慢？收住院无疑，抗生素抗感染，氨溴索化痰，**减轻声带水肿，布**雾化剂雾化吸入，一阵忙乎后，还好，没有发生喉梗阻，症状逐渐好转......。
感恩节这个夜班，真够忙的，还没有忙完呢。下面发生的故事才叫故事呢！
事情经过是这样的——
下半夜到值班室刚休息了一会儿。来了一个秋季腹泻中度脱水的患儿，自然不敢怠慢。收入院输液纠正脱水。正是这个决定，才上演了一个有点奇葩的故事。由于脱水静脉穿刺困难，护士接连3次穿刺失败，没有成功，站在一边的患儿父亲竟然不愿意了，“什么医院，拿着孩子做试验品。”还骂骂咧咧嘴里不干不净。唉，这叫什么事？连值班护士都伤心地哭了。一番解释后，仍然不依不饶，凌晨时分，值班护士喊来同事，深夜前来救场。再次征求患儿父母意见时，其父亲表示，让你们穿最后一次，不成功就投诉你们！第二天，果然打12345，投诉到了医院医务科。
一个原本温馨的感恩节夜晚值班，我们竟然遭遇了这样的处境。反思奇葩故事的产生，我们还有许多沟通交流技巧有待提高。

x****n

医务人员的既要劳累多出汗，又要委屈多流泪！