又有人想临时调班 护士长你管不管？

z****x

护士长排好的固定班之外，护士们指不定有个什么事，临时的调班、换班的情景，在一线也是常有的。

话题

护士长小静：节日期间，除了护士长提前排好的固定班，有的护士突然有事，还会临时调班，也就是换班。对于换班，护士长虽有些不快，但任谁都会有事，护士长出于人性化的管理，这排好的班，也不是雷打不动，不能更改的。亲们，大家对护士临时调班有什么好的建议，有没有相关的文件？

解读

护士临时调班、换班，在临床虽很常见，但翻遍护理管理相关书籍，未见有具体细化的管理文件。在临床，这种调班的情况，都是各科室护士长机动灵活地把握，临时进行处理和应对，以不影响护理工作，确保护理安全，又能满足护士和临床的需要。

对于护士打乱了原有工作秩序的临时调换班，护士长虽然感到为难，但也要正视和面对。

护士临时调班，关乎医院内医务人员的劳动纪律管理，不仅科室内护士长要管，就是医院相关职能部门，也会参与其中的监督和管理。

在具体的实施管理上，护士长可根据院方政策进行科内调整。

有的医院是这样做的，原则上按排班顺序排班，平时，科室可专门准备一个笔记本，护士有急事，需要请假或协调班次的，就在科室记事本上写出休假要求，护士长再酌情做出具体的安排。如果有的时候出现好几个护士都想要调休的，护士长可以一隔一个排查要求，根据事情的轻重缓急，再做出具体调节。但是，仍不排除会遇到个别不理解的，就会引发冲突的情景。因此，各科室护理管理上，最好还是制定出具体的管理制度，规定非重大事宜（直系亲属或自己红白喜事或生病）的，能协调班次，其他情况不能协调班次。调班管理制度，明确请假调班要求，让护士们上好自己的班，理解科室无闲人，有人请假就意味着他人的付出和牺牲，感受到科室的关爱，护士长的管理，就在身边。

     管理对策

建章立制    各科室可根据国家休假规定、院方请假期间待遇发放规定、科内请假内部规定等相关管理制度，来落实本科室的管理制度，在绩效工资上有所体现。如有的医院劳动纪律管理制度：私自调班、换班质控20元；严格交接班手续和制度，不得空岗、脱岗，当班出现的问题由当班人员负责解决，如违反规定质控50-100元；惩戒制度：有私自换班者给予警告处分，并给予10-50元经济处罚等等。

严明纪律   未经护士长允许和知晓，护理人员自行调班，谓之为私自换班。医院和科室要严禁护理人员之间私下自己调换班。有一个存在的现实是，护士长在科室护士排班表上排好的班，但实际上上岗的却不是排班本上的护士，这种私下进行调换的情况，在管理不规范的医院和科室，很是常见。护士长如若管理涣散，监管存有疏漏，就会被有的护士钻空子，从而导致护理人员工作纪律涣散，留下安全隐患，极易出现护理不良事件。

强化沟通    科室要积极搭建护士长与护理组长、护士的双向沟通桥梁。可以在护士会上集思广益，征求一线护士的意见，制定出符合本科室特点的管理制度，建立科室调班记事本。目的是为了推进科室排班管理，便于护理人员之间的信息及时传递。记录本可附录国家休假规定、院方请假期间待遇发放规定、科内请假内部管理规定。避免科室护理人员在质控和请假管理上“拎不清”，让护士们主动自觉地做好质控，遵守请假制度和规定，最重要的是，做好制度与人性化的平衡，让相关管理制度进入到护士长的日常管理范畴。

坚持底线     临床不排除这种突然临时送假条，致使护士长无法调班的情景。护士长需要跟属下明确的是，护士的临时调班需求不是每次都能核准的。这一点，需要护士长跟每一名护士都要明确。还有一点，科室的调班记录本上的记录并非都无惩罚，护士的调班需求不是都能核准。如有冲突，护士长就要拿出科室的管理制度说事，如普通的调班理由，要与重大事宜（直系亲属或自己红白喜事或生病）的让路。护士长需要权衡利弊，分清轻重缓急，坚持管理底线，端平一碗水。

把握有度     护士长作为科室护理管理者，要拿出管理制度说话，需要给大家阐明，护士每月调班次数不能无底线，要有频度，如一个月不能超过2次等。在职责分配上，把握核心制度——护理交接班制度：按照护理核心制度，做好护士交接班，未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由交班者负责。

痕迹管理    为免生后患、扯皮，护士长还要留下管理记录痕迹。在护士长手册或排班记录本上留下相关记录，以推进科室护理管理，便于信息及时传递。对问题及时反馈，及时改进，并且有据可查，进一步完善科室排班管理，坚守防线，确保护理人员无缝衔接，保障护理安全。

（源自护联网）