马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
护士长，摒弃“囤积症”，还我科室美环境、好心情！ 话题 最近，A市在全市范围内大张旗鼓的创全国文明城市。为配合“创文”，N医院也在主管院长的主导下，专门成立“创文”领导小组，每周都要进行全院范围内进行卫生大检查，查出问题，立即整改，全院掀起了清洁环境，创建文明的热潮。 L院长带领医院职能部门医务科、护理部、感控办等负责人员，从周一到周五，不定时抽查各科室，消灭死角，院周会上通报检查结果，好的表扬，清扫不利的，通报批评。最近，泌尿外二科护士值班室、护士办公室几个房间老是查出问题，护士长明明带领护理人员都清扫了，领导还是不满意，说是房间里看着杂乱不堪，跟没打扫一样，护士长晓华气得不行：自己明明桌子、椅子、台面、地面，就是柜子底下也挪开打扫了呀？！ L院长见晓华委屈，劈头盖脸一句：“你这破茶几、烂桌子，要它这么多干啥？你看看这屋里乱的！该扔的扔了，放那也没多少用，尽占地方！” 点评 院长把话都说到这个份上了，护士长若还执迷不悟，那么，挨批评、受处罚是接踵而至的事。 为什么这个科室的卫生明明每天都行动了，却还达不到院长的满意？ 从院长的话里话外，我们可以为这个科室的“管家婆”——护士长晓华做出诊断，她这是患上了一种“囤积症”。 一个不知猴年马月沿袭下来的破茶几，放着科室护理人员的纸箱子、盒子，几个高低不一的破桌子，一拉溜摆开，上面摆满了医护人员的水杯、遮阳伞、台灯、快餐杯，甚至还有蚊香、鞋盒子、旧CT片，值班床下，护理人员的护士鞋，还有自备的鞋子，凉鞋、棉鞋……乱七八糟的，落满了积尘，即使打扫时每次都成重新摆放了，看上去还是不好看。其实，这些东西，有的护士调离了旧鞋子之类的杂物，还没带走，科室这么多护士，所有人的杂物都放在一个房间里，怎么看都不清爽……护士长就是想着这是私人物品，就拿护士鞋来说吧，现在，看着棉鞋是垃圾，到冬季，现在的护士鞋有开始“碍事”了，也许有的鞋子被收进了抽屉，一放就再也没拿出来过。 科室其他空间也是，就连科室的外走廊上，也存有破担架、旧鞋柜之类的杂物，这些明明没用的东西还留着，使科室里的各个房间看上去显得杂乱不堪，天天打扫看上去也不利落。 护士长，整个科室你是“管家婆”，你什么都舍不得扔，房间就这么大，还谈什么管理质量? 我们不是常听新闻报道，说是有的老年人也是这样，屋里堆满杂物，都快进不去人了，你是不也是这样？原来，你并不是“勤俭持家”、“爱护公物”，而是——有病，“囤积症”。 护士长，该扔的东西果断地扔，这也是一种魄力。学会吐故，方能纳新。别让你的工作和生活负重前行。 山下英子在《断舍离》一书里说：“不用的东西充满了咒语般束缚的能量。”“这些在居住环境里放了好几个月，甚至放了好几年的东西，只不过因为不是生鲜食品所以才没有烂掉。但是如果从机能上来说，它们早已经腐烂了。置身于这样的环境中，就几乎等于是住在一个垃圾暂放室。” 有病就得治。 医院里的科室环境是给人治病疗伤的重要场所，如果环境和形象都很差，就不可能获得病人的信任，更别说给予病人很好的就医体验了。医护人员要站在病人的立场，学会换位思考。清理掉一些没有多少用的东西，换回一个舒适整洁的科室环境，保持这种状态，让在这里工作的感觉、环境更美好，领导再检查，也就不怕了，双赢之举，何乐不为？ 管理对策 转变观念 科室护理管理者首先要转变自身观念，自己思想通透后，开始作科室人员深入细致的思想工作，开动员会，科室可成立6S管理小组，让大家统一认识，认识到清理清扫的重要性和必然性后，开始行动。 进行评估 护士长和科主任查看科室的整体情况，再一起坐下来商量，哪些东西有用，可以留下，哪些东西没用，又舍不得扔，可以跟别的部门协调，找地方转存，形成初步意见，再统一行动。 果断行动 在护士长的带领下，科室医护人员果断扔掉一些“食之无味，弃之可惜”的“鸡肋”，留下必须的，真正有用的东西。科室私人物品，一律拿回去，不准在科室存放。没用的东西，果断扔入垃圾箱！ 制定规范 科室制定出自己的管理规范是关键。通过规范来约束科室人员的行为，从而塑造内外形象。可根据科室情况，制定相关规章制度，采取相应的奖罚措施。 定期督查 制度制定、环境清理出来后，护士长平时要定期督查，尤其是在医院大检查之前，再“过一遍”，维持好的环境，当大家都养成习惯，内涵的素养就上升为一种自觉行为，并能保持下去，科室环境、形象，就会大有改观。 保持下去 当科室管理落地成为全员的一种自觉行为，接着就是如何保持下去。针对这点，护士长可在科室成立管理检查小组，发现问题就及时整改，检查结果与绩效管理、评优评先挂钩。通过自查、评价和督导，保障科室管理质量的持续性改进。 （源自中国护理管理）
| 
发表于 2017-8-13 22:40
收藏
分享
淘帖
支持
发表于 2017-8-14 04:52
zmdzfx