《护理区豆豆听您讲故事系列》 ——（310集）医患沟通有图有真相

k****1

       《护理区豆豆听您讲故事系列》  ——（310集）医患沟通有图有真

    医生在接诊时经常遇到不同文化程度的患者，有打破沙锅问到底的，有沉默不语的，也有废话很多不知所云的，也有刁钻的随时怀疑你的，不管接诊医生遇到哪类患者，患者有没有询问，医生们都必须把病情有关的信息告知患者或者家属，还要掌握接诊时间，那些不询问的沉默的患者不代表他就懂得医生说的话，也许他没懂如何和医生沟通，也许不敢多问怕医生烦，再或者是他不好意思多问，这些都代表他这一刻没有问题，等你治疗时候又疑问百出吧？这也不是不可能。如果接诊医生在接诊时没有能够详细解释，病人和家属就会在你下一刻治疗时候产生恐惧，不安，医生再解释治疗会受影响，虽然过程中你详细讲解可能为时不晚，但如果开始治疗前你能够把疾病，问题，治疗中会出现哪些情况，治疗时病人如何配合，治疗后的预后情况，通俗易懂的讲清楚，治疗过程中病人会特别配合，更加信任你。
    那么下面以我们碎石治疗科医生接诊为例:[media=swf,400,300]http://player.video.qiyi.com/724ed96a75b560ed2d6191fe8bdd87fa/0/0/w_19rvi425s9.swf-albumId=8694342309-tvId=8694342309-isPurchase=0-cnId=27[/media]
    比如接诊一例输尿管末端结石的病人，会引导该病人亲眼目睹检查，诊断的依据，B超或者影像依据，碎石科医生会将患者病情发病原因，发病情况和治疗档案尽可能的指着B超或者放射科片子的结果讲，当然病人多数会说看不懂！于是碎石科医生画了一个图，接近解剖学的该疾病的图

    碎石科的接诊医生用最通俗的话和患者沟通，指着双肾图告诉患者这是肾，也就是老百姓说的腰子，

再指着细细的输尿管的说像橡皮筋似的有弹性的很细的管子，这个细管道有三个特别狭窄的关口，第一关是刚出来肾，第二关中间偏肚脐眼的高度，第三关就是最后一关在膀胱入口处，你得的这个病就是第三关这地方卡了块石头，从你的肾里掉下来卡到最后一关了，我们借助仪器把石头打碎，你再多喝水，多运动，你这个部位被打碎的结石通过尿的冲刷，冲进膀胱然后排出体外，你的这个病就治好了。病人会问痛不痛，医生会说会有一点痛，但是不会太痛，但在治疗时不要随意挪动身子，机器将结石定好位，瞄准，像打树上鸟一样，瞄准后你在过程中挪动就会打不准，在治疗过程中我录制下来让你看看的，病人一般都会明白同意治疗并表示一定配合。
    在接诊和患者沟通过程中，避免专业术语和病人听不懂的词汇，也不要接诊开始就把疾病说的难以治疗，避免说“没办法治”“治不好了”等话题，增加患者的恐惧，也不能大包大揽包治等，医生会讲最容易懂的话，患者能够容易配合的方法，增加了患者对接诊医生的信任，有助于促进治疗，促进疾病康复。
    在碎石治疗过程中，医生会观察患者的病情变化和情绪变化，随时排除患者的顾虑和不安，耐心的将结石碎石过程拍给患者看，病人明白了怎么回事，就会加倍努力配合治疗！
    因此说利用画图通俗易懂的和患者沟通，会事半功倍，也是我们护理人员学习的榜样！

踏**牛

感觉很好，学习了。

k****1

踏青放牛 发表于 2017-8-7 17:11
感觉很好，学习了。

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z****x

可以精研一下，画医学插画。

k****1

zmdzfx 发表于 2017-8-8 14:19
可以精研一下，画医学插画。

老公只研究泌尿系统，所以画的像一些，其他系统解剖没让他试过，等不忙了让他画肝胆系统的