二胎开放,手术增加,加之护士多为女性,怀孕、生产、哺乳,要耗费掉护士很多时间,护理人力日益紧张,在这种供需矛盾之下,就出现了这种本该静心待产的孕护士,超负荷强力支撑的情景。 非要等到医护人员累倒、病倒,才能有时间喘息一下吗?在这种严峻的形势之下,医院管理者和护理管理人员,是到了应该正视这个现实问题的时候了! 应对策略 建立护理应急库 怀孕还有几天就要临盆的护士,随时都有可能突**况进入产房,这种情况下,还要担负繁重的巡回工作,穿梭于几个手术间之间,这种状态之下,应急备用梯队准备好了没有?护理部和科室护士长要提前做好应对,建立护理人力应急库,未雨绸缪,以随时应对护士空缺。 做好应急预案 像这种特殊情况的护士,科室任务又是如此繁忙。护士突发意外情况的应急预案、护士突然空岗的应急预案,如何走程序?如何应急?都是护理管理者需要提前预习演练的“功课”,以做到有备无患,心中有数,临战不慌。 护士包夜班 怀孕、哺乳期护士激增,不能值夜班的护理人员越来越多,即使你不想面对,还是需要迎头面对。邵逸夫医院有个做法就很好,就是采取“护士包夜班”的激励模式,制定出政策,对愿意值夜班的护理人员加大激励力度,做好其思想工作,稳定夜班护士队伍。 特护包白班 有特殊情况,如孕期、哺乳期、生病的护士,不宜再值夜班,但可以上白班者,为稳定护理队伍,减少护理人员流失,可采取特殊情况的护士包白班的管理模式,事先做通思想工作,可以照顾,但必须服从科室管理,不能因之放松对自身的要求。 绩效管理倾斜 科室绩效管理时,可对夜班护士进行特殊的政策倾斜,以稳定人心,稳定队伍。 跟进入文关怀 “医疗系统内最缺乏的就是对医护人员的人文关怀,所以医护人员平时疲劳状态下工作就是常态,这样的常态下,如何能够提供优质服务。另一方面医护人员没有享受过人文关怀,如何会在患者身上体现人文关怀的一面。即使有,也只能是在难得清闲的工作间隙。”这是摆在医护人员面前的事实,管理者必须正视并面对。对包夜班护士,下夜班的时候,就要网开一面,实行“护士睡眠日”,以调养生息,不要安排其回科室参加业务学习和 培训,让其安心在家休息。
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