浅谈家族小作坊式牙科门诊

j****d · 发表于 2014-1-17 19:16

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如今私立门诊越来越多，有的经营者的管理理念是扩大宣传先把人拉进来再说，以盈利为目的，甚至以所谓的顾客是上帝作为门诊条例。私人门诊家族小作坊式管理，留不住很多优秀的医生护士，老员工往往是老板的亲戚熟人。虽说如今大城市牙科竞争激烈，多么高档的牙科都有，深圳甚至还有预约制的牙科界“贵族会所”至于名字就不提了。那么请允许鄙人稍微讲讲自己的所见所闻。

1，某私立牙科门诊要求前台接待称患者为“客人”，很多医生从医多年习惯称为患者或病人。来了患者前台就喊：某医生有客人，很多医生护士都觉得别扭，但是你觉得别扭也没法子，这就是公司的制度之一。

2，门诊里与老板有亲属关系的医生乃是“大爷”，每次开会做总结，老板的亲属总是对的，优秀的，挑出的刺儿总属于外招的员工。外面招的特优秀，资历老学历高医生的业务量难超过“大爷”医生。前台会把镶牙的患者多排给“大爷",至于你外来的员工就捡点小鱼。

3，以盈利为主就要求缩短对患者的操作时间。洗牙方面，要超声波+喷砂+抛光，要求半小时做完，有的老烟民，满口牙烟垢茶垢，那简直忒乌漆麻黑了哇。。。洗牙又要求手法精细不能让顾客觉得牙齿酸，又不能漏太多水到顾客脸上，又要半小时内洗赶紧，让顾客满意，这样的要求平均半小时内洗完的话，真有点。。。
备牙和做根管治疗，巴不得你都10分钟搞定，好像越快越好似的。所谓简单有简单的好处，复杂有复杂的好处。

4，有的医生非要二人四手操作，有时候忙起来助手不够，自己就等着，用的器械放哪里也不知道，好像自己不能动手去拿一下似的。见过大医院里的医生忙的时候也有单人操作的时候。有的医生自己的心态就没摆正，总喜欢把护士当出气筒，说话特糟糕的也见过，互相是个合作的工作关系，有的“大爷”医生也许是自己刚毕业的时候受了不少气，现在要把气再撒在新人身上。

5，门诊有时招来的护士是护校毕业的，来了又要慢慢的了解牙科的器械。有次排了几位洗牙的，我也要忙着给人洗牙。一个新来的护士第一天做事，我只好简短的教她，我说：首先别弄得人家牙齿酸和牙龈难受，和患者说若是觉得酸就抬起左手示意，先把毛巾把患者的眼睛蒙住，然后我握住她的手，用超声波洁牙机头轻轻的去清洗。。。。还好这个护士第一天来连洁牙机都没见过，在我的指点下做了一次洗牙，没有被患者发觉。。。

（未完待续）

最****2 · 发表于 2014-1-17 23:24

楼主，这是你亲手写的吗？
写的不错

j****d · 发表于 2014-1-18 02:04

本帖最后由 jkldud 于 2014-1-18 02:08 编辑

回复 2# 最后的晚餐2222

我自己写的，这就是我自己的经历，我接下来想起更多我会更新。不被患者理解经常被误解，无理取闹大吼大叫也就算了，最可怕的是社会病了医生都治不好。
强忍着压抑烦恼，十年过去是这样二十年过去还这样，若这辈子就这样经过就太可怕了。

陈**人 · 发表于 2014-1-18 16:40

我就在私人诊所里面，也是家族式的，整个家族有二十来间牙科诊所，我们老板就是利益第一，其他第二。烦，都不想做了。

j****d · 发表于 2014-1-18 19:38

回复 4# 陈某某人

请问阁下在那个省市的牙科工作？也许猜得出是哪家。

小*盘 · 发表于 2014-1-19 14:55

家族式牙科诊所都是土豪呀

陈**人 · 发表于 2014-1-19 16:01

回复 5# jkldud

广西南宁，不知知否？

边****医 · 发表于 2015-9-11 15:07

呵呵正常呀中国社会就是这样，老板和雇员，没办法拿人钱财替人办事听人话几千年封建思想如此，不干大有人干。哎没办法这样才能激发你独自创业不过自己干没有三五年根本不行。门市是靠出来的

g****1 · 发表于 2015-9-12 14:54

我就在私人诊所里面，也是家族式的，整个家族有二十来间牙科诊所，我们老板就是利益第一，其他第二。烦，都不想做了。
等你翅膀硬了，自己开诊所的时候就知道老板是对的，你也会利益第一。哈哈哈！理解万岁！

退*客 · 发表于 2015-9-17 09:37

哎，外行领导内行，分明就是抢钱

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