kaixindou1 发表于 2018-1-1 14:17

科室出现护理安全隐患,你会报告吗?

情景再现

前天早上下夜班护士小榄临走前,对着护士长安澜欲言又止,安澜当时觉得她有什么事情想对自己说,却又顾虑些什么而没说。

今天下午,又轮到她值班了,安澜跟她们班上交待,护士交接班时不仅要交接护办室内的物品,还要注意交接抢救室内的卫生,不要以为最近没有抢救,里面都是完好的备用状态,因为有的班次值班人员未做好终末消毒,监护仪的导联线都是胡乱缠绕在仪器上……

话说到这里,小榄终于忍不住对护士长说,上次她们接班时,看到上一班护士在患者使用完监护仪后,因为后半夜不想往抢救室里放,就把监护仪暂放进治疗室,天亮再放进抢救室。可治疗室里夜间不锁门,监护仪放在里面,不安全……自己给她指出来过,可她们还是这样做……护士长,你可别说我说的,不然,她们该说我打“小报告”了!

好的,我知道了,这样下去,监护仪属于科室贵重仪器,放置、监管不利,会造成丢失的!你这样做是对的,这是护理隐患报告,不是在打“小报告”。临床医护人员不管是谁发现护理安全隐患,都要及时报告、改进。只有这样,才能不出错。下次,我在晨会上需要给大家强调强调,你放心好了!


话题点评

在临床一线,安全隐患无处不在,管理者的监督、视角还有时间,毕竟有限,护理安全管理,需要全体医护人员睁大眼睛,共筑防线,确保医疗护理安全。

如在急诊科,护士长在护理人员的护理文书书写、院内抢救、病房管理、危重病人管理等方面侧重较多,但在院前急救、出诊、转运过程中的护理安全,还要靠护理人员人人遵守工作规程、制度,全体护理人员共同把关,才能确保全方位、无死角的保障护理安全。

像上述话题中,护士小榄的顾虑,其实是没有必要的,护士长可以拿出《护理隐患(风险事件)报告制度》来说话。科室医护人员严格执行医疗护理隐患报告制度,能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门,并能采取积极的应对措施。

护士长安澜可在护士例会或科室晨会上就《护理隐患(风险事件)报告制度》对护理人员进行专题<a href="http://peixun.iiyi.com/" target="_blank">培训</a>。教会护理人员在日常护理工作中,注意随时捕捉、收集与医疗护理安全相关信息,及时发现护理工作中的安全隐患和薄弱环节,并及时报告,进行提前干预,保障护理工作安全。

《护理隐患(风险事件)报告制度》都有什么内容?

1、 发现风险事件的当事护士立即向本科室护士长报告。
2、 护士长查看情况后根据可能出现的损害情况进行报告。
3、 报告途径:填报护理风险管理呈报表,写明问题、具体经过、原因分析、整改措施等。
4、 如遇较大风险事件、情况紧急,则应在处理事件的同时口头报告护理部。护理部在接到报告后,立刻介入,进行收集,核实,调查分析风险事件发生的原因、产生的后果等各个环节并采取措施,避免造成**,有效地防止事态扩大、恶化。
5、 护士长为科室护理风险事件监控人员,每月进行风险事件上报;护理部及时核实处理,每季度汇总,典型案例进行全院分享。
6、 有漏报或瞒报现象,按情节轻重给予处罚。


如何才能执行好实施好护理隐患报告制度?
1.全员参与   

需要强调的是,护理隐患报告不是护士长一个人的事,科室护理安全,人人有责。

2、把握原则

执行安全隐患报告制度要坚持义务性、保密性、非惩罚性、真实性和公开性的原则。义务性:医院各人都有参与的义务,提供信息报告是护理人员的义务行为。保密性:该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。报告人可通过网络、信件等多种形式具名或匿名报告,各受理部门和管理人员将严格保密。非惩罚性:报告内容不作为对报告人及其科室或他人违章处罚的依据,也不作为对所涉及人员和部门处罚的依据,不涉及人员的晋升、评比、奖惩。真实性:保证信息的可靠性。公开性:安全信息在院内、科室内是公开的,公开的内容仅限于事例的本身信息,不涉及报告人和被报告人的***。

3、完善流程

当发现护理安全隐患后,由报告人直接报告科室管理者(如护士长),或由报告者、护士长填写书面安全隐患报告,记录事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容,一般隐患,护士长要立即整改。重大事件、情况紧急者应在处理的同时及时上报相关职能部门。职能部门接到报告后主动与报告人联系,了解情况,作出初步分析,必要时组织专家论证会,提出改进建议,然后反馈给报告人或科室。立即调查分析事件发生的原因、影响因素并制定改进措施。各相关职能部门每月将接到的安全隐患报告汇总后上报给分管院领导,并提出整改建议,整改落实情况列入科室综合目标管理考核和年终的科主任考评内容。如遇重大医疗**、重大突发事件由当事科室负责人及职能部门直报主管领导。

4奖励机制
每年由医院或科室对安全隐患报告中的突出个人和集体提出奖励建议并加以落实,以激励并建立起护理人员的安全参与意识。通过鼓励报告护理安全隐患,鼓励全员参与护理安全管理,不断提升科室的护理质量和管理水平。
来源:中卫护研院
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